聪明的工作比努力工作更重要经理人领导之道(最终版)必威体育精装版PPT课件.ppt

案例：惠普的职业道德规范 职业道德规范（业务经营准则）的内容 ? 知识产权保护 – 不得在公司任何电脑上使用盗版软件 – 盗版等于偷窃，是非常严重的犯法行为 – 一个默许员工使用盗版软件的企业不会受人 尊重 ? 其他约束 – 优先考虑少数民族和妇女拥有的供应商 – 不得对客户采取歧视性措施 撒谎是不可饶恕的过错 ? 撒谎是小事吗？ 一个真实的案例 ? 撒谎关系到人品 ? 没有功劳有苦劳的心态 ? 影响业务与影响文化 ? 短期利益与长期利益 不管金额大小 性质是一样的 ? “重才轻德”的后果如何？ 结果只有一种 流程管理是领导者的必修课 让工作更简单 流程与工作效率 流程与知识管理 1+1=? 矢量一致性 流程与执行文化 避免招聘新员工走后门 面试小组构成 领导与员工推荐 责任明确 形成制约 加图 任人唯亲的危害 同等优先 不得干预 面试记录 承担责任 利益冲突，监督失灵 加图 派系林立，勾心斗角 加图 逆向淘汰，溜须拍马 人事部门不是权力部门 服务的概念和意识 谁是人力资源部的客户？ 招聘人才 培养人才 选拔人才 留住人才 提供服务 提供培训 当好参谋 薪酬设计 不能决定要谁，可以决定不要谁 管理者必须按时为部下做评估 以人为本的体现 日常观察的总结 不按时做必定 影响自己业绩 可以花一天 时间在家做 结果与调薪挂钩 员工晋升不能上司一人说了算 ? ? ? ? ? ? “ 一把手”说了算的危害 外调（到原来的工作单位调查） 征求其他部门意见（ 360 度调查） 征求被晋升员工未来部下的意见 创造机会让候选人进行善意竞争 就职前述职演讲（如何做到） 员工主动离职不是背叛 尊重员工 尊重人性 为员工着想 主观为自己 留人需留心 客观为别人 不制造“仇人” 对事不对人 员工笑着离开 不要把问题搞复杂 还是哭着离开 就事论事 企业的胸怀 不称职员工离职管理流程 对待不称职的员工 处理流程 口头警告 处理结果 换岗 监督保障体系 上级领导介入 降级 人力资源部介入 书面警告 人力资源部备案 主动离职 试用期 人力资源部谈话 避免销售人员离职带走客户 客户是公司的财产 漏斗管理制度 四个基本作用 公司支持服务 销售漏斗示范 25% 50% 漏斗检查制度 藏单的后果 德与才的关系 漏斗交接制度 75% 避免技术人员离职带走技术 职业发明条例 科研记录本制度 入职时签署 违规的后果 科研记录本制度 先培训，后上岗 发票式管理 内部审计检查 定期检查执行情况 威慑比惩罚更重要 慎重实施“末位淘汰” 管理层必须都 理解 末位淘汰是怎么回事 原则之一： 不能过于频繁 Ranking 原则之三： 按照正态分布 原则之二： 按照严格的流程 原则之四： 尊重被淘汰员工 公司可以辞退一个人 公司不可以否定一个人 内部审计制度与企业健康发展 企业 健康 发展的基本保障 审计范围与打分标准 企业定期体验制度 专业人士组成 避免行贿措施 出其不意检查 威慑大于惩罚 花钱的部门（市场，采购） 挣钱的部门（销售，服务） 研发部门（技术发明） 财务部门（规章制度） 人力资源部门（人员管理） 必威体育官网网址资料保管 避免内部腐败 职业道德规范 经理人授权与预算的关系 没有预算与审批制度，谁敢授权？ 科目 工资福利 本月 计划 本月 实际 本月 本年度 本年度 本年度 偏差 至今计划 至今实际 至今偏差 备注 交通费