职能部门岗位业绩考核办法报告关键绩效指标KPI说明.pptx

职能部门岗位业绩考核办法报告2015年11月职能部门岗位业绩考核体系构成职务说明书关键业绩组成表考评流程业绩考评表职务说明书内容职务说明书KPI组成表考评流程业绩考评表关键业绩指标介绍KPI（Key Performance Index）即关键业绩考评指标；确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作；在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标；制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合；选择KPI的原则：对工作业绩产生重大影响的工作内容，占用大量工作时间的工作内容公司KPI指标体系说明(一)每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标时需要就KPI内容达成共识。KPI权重：根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI权重随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。公司KPI指标体系说明(二)计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到；考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益；在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释；部分KPI说明表以多个表格的形式体现，目的是更直观地表现KPI指标蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字样；考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用选择KPI指标的原则少而精原则：KPI指标应能够反映出工作的主要要求，简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考评工作效率细分化原则：KPI指标是对工作目标的分解，要使KPI指标有较高的清晰度，必须对考评内容细分，直到KPI指标可以直接评定界限清楚原则：每项KPI指标内涵和外延都应界定清楚，避免产生歧义硬指标与软指标在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，对被考评人进行全面考评，有助于衡量被考评人的全面绩效硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析，直接给评价对象进行打分或作出模糊评判的业绩考评指标，软指标评价完全是利用评价者的知识和经验作出判断和评价，容易受各种主观因素影响根据被考评人不同，应该调节硬指标和软指标在整个工作业绩考评体系中的权重，制定出适合被考评人的考核指标xx岗位说明与KPI考核指标发展规划部资产管理部财务管理部审计部人力资源部集团办公室行政管理部发展规划部经理职位说明书（一）发展规划部经理职位说明书（二）发展规划部经理KPI组成表附表1：集团公司战略规划报告主要内容 附表2：集团公司战略规划报告评分表 （主管副总填写）发展规划部经理考核流程本岗位人力资源部信息来源主管副总投资绩效整理备案财务报表审核集团公司战略规划报告 整理备案战略规划报告审核费用指标控制率整理备案财务报表审核评分部门年度运作报告 整理备案部门工作报告审核评分员工培训及管理整理备案培训考核报告审核评分接受考评反馈战略研究员职位说明书（一）战略研究员职位说明书（二）发展规划部战略研究员KPI组成表附表1：集团公司战略规划报告主要内容 附表2：集团公司战略规划报告评分表 （战略规划部经理填写）附表3：公司年度经营目标与运作计划建议报告主要内容 附表4：国家和地方宏观政策研究报告主要内容 附表5：行业发展研究报告主要内容 发展规划部战略研究员考核流程本岗位人力资源部信息来源发展规划部经理集团公司战略规划报告整理备案战略规划报告审核评分公司年度经营目标与运作计划建议报告 整理备案经营计划报告审核评分国家和地方宏观政策研究报告整理备案经济政策研究审核评分行业发展研究报告 整理备案行业发展研究审核评分接受考评反馈发展规划部商务运作岗职位说明书（一）发展规划部商务运作岗职位说明书（二）发展规划部商务运作岗KPI组成表附表1：商务运作企业调查报告主要内容 附表2：集团公司战略规划报告评分表 （战略规划部经理填写）发展规划部商务运作岗考核流程本岗位人力资源部信息来源发展规