统计培训_7大手法.pptx

QC七大手法(老) Basic Seven Tools of Quality QC NANATSU DOUGU ;统计技术方法介绍;主要内容：;;七大手法;1、定义 又叫调查表、点检表等。它是用来系统收集数据资料，确认事实并对资料进行粗略整理和分析的图表。 2、分类 （1）点检用检查表：在设计时就已定义，使用时，只做是非或选择的标记，其主要功能在于确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或预防事故发生，以确保使用时安全用，此类检查表主要是确认查核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏，例如教育训练检查表、设备保养检查表内部稽核检查表，行车前车况检查表…… ； （2）记录用检查表：用来收集计划资料，用于不合格原因和不合格项目的记录，作法是将数据分类为数个项目，以符号、划记或数字记录的表格或图形。由于常用于作业缺点，质量差异等记录，所以也称为改善用检查表 。;3、实施步骤 （1）确定检查对象； （2）设计检查表－确定检查人员、项目、频次等； （3）依检查表项目进行检查并记录问题或数据； （4）对记录的问题或数据进行分析； （5）对检查出的问题要求责任单位及时改善； （6）检查人员在规定时间内对改善效果进行确认； （7）定期总结，持续改进。;4、注意要点 （1）并非一开始，即要求完美，可先行参考他人的示例，模仿出新的，使用时如有不理想，再作改善。 （2）越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料记录下来。 （3）一目了然，检查的事项应清楚陈述，使记录者在记录问题的同时，即能明了所记录的内容。 （4）以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要项目。 （5）设计让使用者记录不会错误的检查表，以免影响日后统计分析的真实性。 （6）注意样本的代表性和随机性。;七大手法;七大手法;设 备;时间;七大手法;1、定义 又叫层别法、分组法等。把收集来的原始数据按照一定的目的和要求加以分类整理，以便比较分析的一种方法。 2、分层原则 同一层次内的数据波动或差异尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。 ;3、分层???对象（举例） 人、机、料、法、环、时间等。 （1）部门：市场部、生产部、品管部、行政部、采购部、财务部等； （2）工序：CAM、光刻、显影、蚀刻、清洗、检验； （3）班别：早班、中班、夜班； （4）员工：工龄、年龄、教育程度、性别等。 （5）设备：机台、机型、生产厂家、新旧等。 （6）时间：小时、日、周、旬、月、日夜、季节等 （7）环境：温度、湿度、压力、作业时间、人工与自动等 （8）材料：五金类、塑胶类、实木类、电子元件类、包装材料类等。 （9）地区：华北地区、华南地区、东北地区、华东地区、东南亚等。 ……;4、分层的步骤 1）确定研究的主题，如 中国各行业的收入水平 工厂各班组的绩效 不同材料制作产品的报废数量 2）设计收集数据的表格 3） 收集数据 ???????数据的真实性、及时性、代表性 4） 分层比较 对这些的数据从各个方面进行分层比较，找出其中的差异，确定改善的项目。 ;5、注意事项 （1）实施前，首先确定分层的目的——不合格率分析？效率的提高？作业条件确认？……。 （2）检查表的设计应针对所怀疑的对象而设计。 （3）数据的性质分类应清晰详细记载。 （4）依各类可能原因加以分层，以找出真正原因所在。 （5）分层所得的结果应与对策相连接，并付诸实际行动。;6、与其他手法的结合运用（1）;6、与其他手法的结合运用（2）;;7、范例;1、来源 又称柏拉图。1897年，意大利经济学家V. Pareto （1848—1923年）在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80%的社会财富掌握在20%的人手中，后被称为“柏拉法则” 。 1907年，美国经济学家劳伦兹（Lorenz）使用累积分配曲线描绘了柏拉图法则，被称为“劳伦兹曲线”1930年后，品管泰斗，美国品管专家朱兰博士将劳伦兹曲线应用到品质管理上。 二十世纪60世纪年代，日本品管大师石川馨在推行他自己发明的QCC品管圈时使用了柏拉图，从而成为品管七大手法之一。;2、定义 （1）又称柏拉图。 （2）根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积值的图形。 （3）从排列图可看出那一项目有问题，其影