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连锁商店的柜台销售作业管理;连锁商店的柜台销售作业管理;连锁商店的柜台销售作业管理;5.1 顾客购物的心理过程 ;5.1.1 店貌感受 ;5.1.2 知晓商品 ;5.1.3 观察了解;5.1.4 引起兴趣;5.1.5 产生联想 ;5.1.6 激发欲望 ;5.1.7 比较判断;5.1.8 决定购买;5.1.9 决定行动;5.1.10 购后体验;5.2 营业员接待顾客的步骤;5.2.1 等待时机 ;5.2.2 接触搭话 ;5.2.2 接触搭话;5.2.3 出示商品 ;5.2.3 出示商品;5.2.4 商品说明 ;5.2.5 参谋推荐;5.2.6 促进信任 ;5.2.6 促进信任;5.2.6 促进信任;5.2.6 促进信任;5.2.7 收取货款 ;5.2.8 结束销售 ;5.3 服务台作业管理 ;5.3.1 接听电话 ;5.3.2 提供咨询、导购;5.3.3 广播服务;5.3.4 顾客遗忘物品服务 ;5.3.4 顾客遗忘物品服务;连锁商店的柜台销售作业管理;连锁商店的柜台销售作业管理;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
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7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难,但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日
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9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时,爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
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