行政部工作手册迎来送往篇.pptx

Slide 1;Slide 2;接待流程图;Slide 4;确定接待规格;接待工作的准备;Slide 7;迎送礼仪（1）;Slide 9;迎送礼仪（3）;引领礼仪;引领的注意事项;电梯礼仪;开关门礼仪（1）规则;开关门礼仪（2）内开门;Slide 16;Slide 17;Slide 18;介绍礼仪（2）介绍的时机;Slide 20;Slide 21;奉茶礼仪（1）;奉茶礼仪（2）;Slide 24;日常来访接待流程;日常接待的程序（1）;日常接待的程序（2）;日常接待的程序（3）;日常接待的称呼;日常接待之接递名片;日常接待的送客礼仪;日常接待注意事项;Slide 33;必须挡驾的情况;挡驾的处理方式（1）;挡驾的处理方式（2）;挡驾的另类情况;挡驾的甘当恶人精神;Slide 39;Slide 40;Slide 41;Slide 42;Slide 43;Slide 44;拨打电话的准备工作;拨打电话注意事项（1）;拨打电话注意事项（2）;用公家电话的原则;给领导打电话的技巧;给上级单位打电话的技巧;给下级单位打电话的技巧;商务联系电话的技巧;处理基层员工来电的方法;对诈骗电话的鉴别处理;Slide 55;Slide 56;Slide 57;Slide 58;Slide 59;Slide 60;会议座次安排原则;主席台座次安排：领导为双数时;主席台座次安排：领导为双数时;上级领导视察工作座次安排;兄弟单位来访考察座次安排;报告会主席台座次安排（1）;报告会主席台座次安排（2）;长桌会议座位安排;长桌会议座位安排;Slide 70;Slide 71;接见合影位置安排;领导为单数时的排位;Slide 74;会见合影时的位置安排;Slide 76;订餐方式;订餐须明确的项目;Slide 79;订餐成功之后······;Slide 81;请宾客入席之前;Slide 83;多桌宴请排位法（1）;Slide 85;Slide 86;Slide 87;中餐上席的判定;Slide 89;Slide 90;Slide 91;Slide 92;Slide 93;Slide 94;西餐桌座次的安排;Slide 96;长条桌排位（双主位）;Slide 98;菜式的选择;中餐菜单的基本模式;谁来点菜;点菜的江湖规矩;点菜的原则（1）;点菜的原则（2）;点菜的原则（3）;中餐点菜案例：九菜一汤;上菜的顺序和内容;如何点酒水;酒水搭配技巧;如何点主食（1）;如何点主食（2）;点菜注意事项（1）;点菜注意事项（2）;Slide 114;宴会敬酒礼仪（1）;Slide 116;Slide 117;敬酒注意事项;陪同用餐的规则;Slide 120;酒宴上说话六戒;酒宴上说话六不谈;强调自己观点的技巧;酒宴上说话的技术要求;酒宴受话者的心理掌控;说话注意事项;别再酒宴上语塞话短：说话实例;别再酒宴上语塞话短：说话实例(;别再酒宴上语塞话短：说话实例(;别再酒宴上语塞话短：说话实例(;Slide 131;酒宴上的细节（1）;酒宴上的细节（2）;酒宴上的细节（3）;Slide 135;酒量不行的9个技巧;Slide 137;酒席中途离席技巧;Slide 139;Slide 140;Slide 141