组织与人力资源管理.pptx

第三章 组织与人力资源管理;;第一节 基本概念;一、组织 ;组织设计任务;二、组织结构三种特性 ;第二节 组织设计原则 ;一、劳动分工 ;;二、统一指挥原则 ;三、控制幅度原则 ;低层;关于管理（幅）跨度 一个管理者能够有效地指挥多少下属? 传统的观点: 管理跨度吸引了早期学者的大量注意力，虽然在具体的数目上无法形成一致，但古典学者们都主张窄小的跨度以便对下属保持紧密控制。 管理跨度的概念很重要，它在很大程度上决定了组织的层次和管理人员的数目。 现代的观点: 越来越多的组织正努力扩大管理跨度，建立扁平组织。 ;哪些因素决定管理跨度的大小？ 1) 是否拥有训练良好的、具有丰富经验的下属 2) 下属工作任务的相似性 3) 任务的复杂性 4) 下属工作地点的相近性 5) 使用标准程序的程度 6) 组织的管理信息系统的先进程度 7) 组织文化的凝聚力 8) 管理者的风格;四、权责（职权与职责）对等原则 ;五、柔性经济原则;第三节 组织设计方法;一、职务设计 ;职务轮换 职务扩大化 职务专业化 职务丰富化 工作团队 职务特征模型 ;1、职务专业化;2、职务轮换（Job rotation）;注意的问题 （1）应该有计划的有目的的实施 为了达到培训员工的目的，为了给予更大的责任，或者根据工作的需要进行轮换。 （2）要注意避免职务轮换的负作用 没有经验的人担任他不熟悉的任务，导致低效率；经理人员对轮换的工作缺乏经验会导致错误决策；有的员工希望在自己的专业上深入拓展；非自愿的职务轮换会导致旷工、事故增加等。 （见下图 ） ;2;职务轮换的优点是拓宽了员工的工作领域，给予他们更多的工作体验。 职务轮换的缺点是增加培训成本，还会导致生产效率下降。 ;3、职务扩大化 （Job enlargement）;;4、职务丰富化 （Job enrichment）; 管理活动;5、工作团队（Work team） ;综合性工作团队（Integrated work teams）：一系列的任务被分派给一个小组，然后决定给每个成员分派什么具有的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。 如下图所示 ;小组主管;自我管理工作团队：在确定要完成的??标以后，它就有权自主地决定工作分派、工间休息和质量检验方法等。 如下图所示 ;小组成员 D;6、职务特征模型 ;(1)基本原理 ; 激励潜力 = 得分(MPS);工作核心维度;（2）对管理者的指导 ;开通反馈渠道;二、部门化设计;1、概念 ;2、职能部门化;(1)概念 ;工程经理;(2)优点 ;(3)缺点 ;3、产品或服务部门化 ;图 产品部门化;总 经 理;(2)优点 ;(3)缺点 ;4、顾客部门化; 图 顾客部门化;(2)优点 ;(3)缺点 ;5、地域部门化;销售 副总裁;(2)优点 ;(3)缺点 ;6、流程（过程）部门化 ;工厂主管;(2)优点 ;(3)缺点 ;7、多种形式部门化 ;总经理;三、层级与幅度设计 ;1、层级与幅度互动关系 ;2、相对的两种组织结构形态 ;(1)扁平式组织结构 ;;(2)锥型式组织结构 ;3、幅度设计的影响因素;四、集权与分权设计 ;1、职权与权力 ;(1)职权与权力的概念及相互关系 ;(2) 职权的有效性;(3)职权形式 ;(4)权力的来源 ;(5)权力的类型 ;2、集权与分权 ;(1)集权与分权概念与相互关系 ;戴尔（R.Dell）提出判断一个组织分权程度的四条标准 ;(2)集权与分权设计的主要因素;(3)有效授予权 ;①授权的含义 ;②授权的原则;③授权的过程;第四节 组织设计选择 ;一、组织设计的两种结构形式;机械式组织;二、机械式组织设计选择 ;营 销 副总裁;图 职能型结构示意;优点:适应大生产分工合作的要求，提高了专业化管理水平。减轻设备和职能人员的重复性，减轻高层管理者的责任压力，使其专心于最主要的决策。 缺点:各职能部门本位主义，缺乏交流和合作，增加高层主管协调、统帅全局的难度，不利于 “多面手”式的管理人才的培养。 ;2、分部型结构; 图 分部型结构示意图;（2）两种基本的组织形态 ;（3）优点 ;（4）缺点 ;三、有机式组织设计选择 ;1、矩阵结构;会 计;会计系;优点:可以取得专业化分工的好处,可以跨越各个职能获取他们所需要的各种支持活动.加强信息交流,克服职能部门之间相互脱节的弱点. 缺点:信息和权利等资源一旦不能共享,项目经理和职能经理之间势必会为争取有限的资源或权利而发生矛盾.项目成员需要接受双重领导,成员之间可能会存在任务分配不明确,权责不统一问题