快消品促销员的管理(完整版)必威体育精装版PPT课件.ppt

活动标准 SOP 布建标准 冰桶 活动执行是否符合 SOP 布建是 否标准 活动 SOP 5S 管理 是否到位 着装是 否符合 要求 是否使 用冰块 促销员激励的原则 公开 公平 公正 总结 天气骤变 商圈旺点人流有保证前提 --- 气温不低 户外转室内执行 于 15 度 气温低于 暂停活动 ---- 确保公司资源不浪费 15 度 城管干涉 不打笑脸 人 曲线救国 敌退我进 转移阵地 NO NO NO 缺货 使用量预测 培养促销员的工 作预见性，根据 销售情况，缺货 有可预见性吗！ 及时告知补货 培养促销员养成，工作责 任感，积极主动提高销量 促销资材损坏、丢失 非人为损坏丢失 1 、促销员可自行维护修缮 的，自行修理； 2 、无法修复的，告知 MO 进行更换； 3 、列管资产 MO 注意进行 报废处理； 人为损坏丢失 1 、非列管资材：要跟 MO 报备，以便后续动作处理 ； 2 、列管资产：对促销员进 行处罚，并做后续动作处 理； 老促销员经验分享 积极 主 动 富有 责 任心 工作 态 度 工作心得 新老促 销员 做人要 诚 信 务实 座 谈 做事要 实 干且富有激 情 Diagram Diagram 2 2 Diagram Diagram 3 3 积 累 经验 锻炼 自我 提升素 质 目录 ? ? ? ? 促销员招募 促销员培训 促销员活动现场管理 促销员激励 促销员现场管理 巡点步骤 巡点技巧 常见问题处理 38 巡点步骤 远看 抓细节 近观 指导改善 39 远看 点位 是否合适执行消费者活动 人群 是否是目标消费群 人气 是否有人气，人流量是否够大 40 近观 ? 看产品陈列 活动 布建 ? 看制作物视觉 ? 看促销员服装 ? 看是否积极热情 促销员 表现 ? 看试饮过程是否按 SOP 执行 ? 看试饮后是否有促购的动作 41 抓细节 亲自品尝，温度4℃为宜，冰块是否足够， 试饮品是否冰镇 冰桶内否有加水 赠品发放是否 规范 促销员活动执 行记录表填写 是否与销量对应，赠品管控表检核，消费者 是否有签收 是否整点有填写，是否有记录现场状况 42 指导改善 针对问题点一一告知促销员 能现场改 善的现场 进行改善 无法改善的 进行记录、 拍照留存， 后期改善 43 巡点技巧 案例分析 现场巡点 非现场巡点 44 现场巡点 准备巡点资料 确定巡点时间 45 准备巡点资料 各点位活动 起止时间 信息收集 活动开始、 结束时间， 促销员就 餐时间 活动执行点 位明细 确认巡点路 线，各点位 执行的活动 品牌 活动执行 SOP 带上促销员 工作手册 46 确定巡点时间 活动开始后 10 分钟内 午饭或晚饭前 10 分钟 午饭或晚饭后 10 分钟 每天下午 2-3 点闲时 活动结束前 10 分钟 47 非现场巡点 短信报备 电话抽检 店家配合 营业协助 要求促销员在活动开始时、 结束时都要短信报备 可在不同时间段，电话抽查 促销员，了解其工作情况 事先收集店家电话，不定时打电 话给店家了解促销员工作情况 请营业同仁在日常拜访时协 助了解促销员工作情况 48 常见问题处理 促销员问题 营企配合问题 49 促销员问题 促销员 脱岗 原则上不允许脱岗，有特殊情况必须报备 MO 后才 可以离开，未报备擅自离开的，扣除当天工资且给 予辞退 加大巡点力度、频次，以老带新，和工资 挂钩 促销员 不积极 执行不符 合 SOP 促销员配备工作手册，巡点时发现有不符 合规范的，现场要求改善，每周培训时将 错误的照片作为反面教材