第三章员工招聘与录用(人力资源开发与管理西南财大.pptx

第三章 员工招聘与录用;第一节 工作分析 ;一、工作分析的基本术语 ;二、工作分析的内容与作用 ;（二）工作说明书;（三）工作分析的程序;2、调查阶段。主要任务是对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查。 ·编制各种调查问卷和提纲； ·灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件法等； ·广泛收集有关工作的特征以及必须的特征信息； ·要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员的重要性和发生频率等做出等级评定。 ;3、分析阶段。主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的分析。 仔细审核已收集到的各种信息； 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分； 归纳、总结出工作分析的必须材料和要素。 ;4、完成阶段。前三个阶段的工作都是为了达到此阶段的目标。此阶段的主要任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。 ;（三）工作分析的作用;工作分析的方法主要有 ;第二节 员工招聘与录用 ;招聘过程的起点是人力资源的需求（数量、技术组合、等级、时间限制），这是工作分析和人力资源计划活动的一般结果。 在招募开始之前，人们首先要明确：所需的人力资源是什么，什么时候需要？为了保证生产工作的需要，人力资源管理部门还要根据招募过程所需时间，提前开始工作。 其次要明确：员工招聘的来源和方法，是向企业组织内部招聘，还是向企业组织外部招聘？ 内部招聘包括：内部提升；工作调换（工作平调）；工作轮换；内部人员重新聘用。外部招聘的来源与方法很多，有：广告；学校；就业媒体（人才交流中心、职业介绍所、猎头公司等）；信息网络招聘与求职；特色招聘（电话热线、接待日等）。 ;员工增加的规划;员工减少的规划;二、招聘过程的管理、评价与控制;（一）员工选拔与录用;面试过程中应避免的问题;面试过程的一些技巧;测试;（二）招聘质量要求(6R);招聘金字塔;招聘评价;有人对离职者的心态进行的如下4种归纳： 1、喜。 ·工作多年之后终于可以转换一个新环境，拥抱一个新希望。 ·长江后浪推前浪，为企业培养好了第二代人，自身的价值已不如从前，是到外面再搏一回的时候了。 ·离开不愉快、不满意的工作岗位去选择比较满意的雇主和工种。 ·在企业接受了能力训练与培养，受到外部雇主的高薪聘用（诱惑）。 ;2、怒 ·对上司极为不满。 ·对个人报酬极不满意。 ·对同事的升职、加薪,心理反应极不平衡。 ·对组织的成员怀有强烈的敌意。 ·对自己的评价极不满意。 ·对企业的内部与外部环境极不满意。 ·过度的工作表现引起同事抵制、排挤。 ·违纪受到处分，心怀强烈不满。 ;3、哀 ·对企业的发展失去信心 ·对管理层失去信心。 ·对个人的前途感到渺茫 ·对企业的体制、系统、运作失去信心 ·对企业的组织感到灰心 ·对个人的贡献和回报感到灰心 ·缺乏可倾谈的朋友 ·感到身心疲惫需要短期休息 ·疾病缠身，无法再干下去了 ·众叛亲离，悄然离去 ·家庭不幸，应召回去;4、乐 ·转换工作已成为个人的打工模式，因而乐此不疲 ·企业内人浮于事，自己的离去也为同事也为自己扩展了发展空间 ·待人处事的成功，离职后受到同事的怀念 ·在企业受到的培养令自己具有极强的竞争力，不愁找不到好工作 ·已找到更为理想的工作或雇主 ;从企业的角度，可以把离职者分为4种形态： 1、企业期望的离职者 ·生理不适于工作者 ·心理不适于工作者 ·层次太低又提不高者 ·知识技能不符合工作要求者 ·工作马虎又斤斤计较者 ·习惯搬弄是非讲人坏话者 ·经常向外寻找机会者 ;2、企业鼓励的离职者 ·业绩持续低下者 ·经常抱怨及泄私愤者 ·热衷在外兼职者 ·心态极度不平衡者 ·工作态度恶劣者 ·志趣不合者 ·企业对其另有正当意图者 ;3、企业不可避免的离职者 ·个人不可控制的原因而离职者 ·家庭特殊原因非离职不可者 ·政治、社会原因离职者 ·身涉法律纠纷或违反法律者 ·负有刑事责任者 ·身心健康严重损害无法继续工作者 ;4、企业不期望的离职者 ·绩效优异者 ·具有创新精神者 ·集体性的离职 ·有亲和凝聚力，善于积极调动，协作完成集体重大任务者 ·受猎头公司狙击者 ·由企业方过失造成的无辜者 ·掌握一定的机密者 ·能为公司利益任劳任怨且忠心耿耿者 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Thursday, October 15, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:07:2101:07:2101:0710/15/2020 1:07:21 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:07:2101:07Oct