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思考对策 对整理后的对策进行打分 QCC活动步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状保握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计划 Plan 实施 Do 确认Check 处置Action 无效果 对 策 一 对策名称 增加责任护士，实行责任包干制 主要原因 旧有模式一个护士需要分管10多个病人，切合优质护理工程的实施，改为每2名责任护士包干10名病患 改善前：全科分为2个责任组，每位责任护士分管10多个病人，顾及不暇，工作内容则为分工制 对策内容： 全科增设至3个责任组，每2位责任护士分管10个病人，适当减轻了责任护士的压力，改为责任护士包干制，主管整组病人的治疗和基础护理。 对策实施：康复科全体护士 负责人：卢晓春护士长 实施时间：2014年3月1日 实施地点：康复科病区 对策处置： 经效果确认为有效对策，通过减少责任护士的包干病人数，集中了责任护士的工作范围，增加了巡视病房的时间。 具体实施：责任护士静脉输液、换药、拔针。巡视病房全包干。护士站前移，尽量做到按时打针。随时巡视，及时换药，减少乃至消灭铃声。对于需康复运动治疗的患者，责任护士应调剂好输液和康复运动的时间安排。 确定的对策 实施与检讨 对 策 二 对策名称 不增加护士，勤巡视，治疗车移入病房 主要原因 旧有模式护士不主动巡视，依赖铃声响起才去换药。 病人有需求不能及时知道，及时解决。 改善前：分工不明确，巡视不按时，护士不够积极主动，常常病人铃声响起才被动巡视。 对策内容：当班护士加强巡视，配完药后除机班外，全部下病房巡视，将配好的输液药品移入病房，便于及时换药和及时为病人解决问题。 对策实施：康复科全体护士 负责人：卢晓春护士长 实施时间：2014年3月8日 实施地点：康复科病区 对策处置： 经效果确认为有效对策，通过护士的加强巡视，护士站前移及亲巡视，及时为病人解决问题，可以减少红灯的使用率 具体实施：责任护士勤巡视，配药后将治疗车移入病房。做到按时打针及时换药。随时巡视，及时解决，减少乃至消灭铃声。对于需康复运动治疗的患者，责任护士应调剂好输液和康复运动的时间安排。 确定的对策 实施与检讨 对 策 三 对策名称 做好宣教工作，不随意拉铃 主要原因 旧有模式 护士不主动巡视，依赖铃声响起才去换药。 病人有需求不能及时知道，及时解决。 改善前：健康宣教不到位，未做好疾病只是宣教或其他宣教 对策内容：责任护士加强宣教，将疾病知识宣教、药物知识宣教、输液注意事项等落实到位，以减少很消灭铃声。 对策实施：康复科全体护士 负责人：卢晓春护士长 实施时间：2014年3月15日 实施地点：康复科病区 对策处置： 经效果确认为有效对策，通过护士的加强健康宣教，病人了解药物知识，疾病知识以及饮水方面的知识，大大减少了红灯的使用率。 具体实施：责任护士认真完成健康宣教，特别是疾病知识宣教，饮水宣教。勤与病人交流，发现问题及时为病人解决，告诉病人及家属尽量少按铃和不按铃，从而降低铃声的响起。 确定的对策 实施与检讨 一、有形成果 （1）改善前后数据 项目 改善前 改善后 查检日期 1月4日～ 1月10日 3月29日～4月4日 资料来源 康复科病区 参与检查人数 全体圈员 每周呼叫铃声使用次数 710 313 效果确认 呼叫原因 290 29 12 13 9 2 3 10 百 分 比 78.0% 8.3%. 3.4% 3.4% 2.8% 0.5% 0.7% 2.9% 累 加 78.0% 86.3% 89.7 % 93.1% 95.9% 96.4% 97.1% 100% 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 烦恼有何惧怕，既然躲不掉，就调好心态与它共存。心向阳光，何惧风霜。茫茫人海你我相遇就是缘分，欢迎下载！ 康复科 晨曦圈 康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明的微光，早晨的光芒?，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持