康复治疗的精细化管理（50页）.ppt

治疗医嘱 知情同意 停治疗管理 质量控制 治疗质量抽查表 质量控制 典型报告点评 信息反馈机制 治疗师长每日巡视各部门 每月最后1个星期召开治疗组质量与安全会议，通报当月工作状况及下一步工作计划 利用医院内网即时发布临时工作安排与要求 治疗组全部信息挂网共享 紧急事务电话传达 治疗组会议 数据分析 科室业绩变化的原因何在？ 科室的工作效率有无提高？ 谁是工作最积极的员工？ 工作量数据分析 数据汇总 烦恼有何惧怕，既然躲不掉，就调好心态与它共存。心向阳光，何惧风霜。茫茫人海你我相遇就是缘分，欢迎下载！ 康复治疗的精细化管理 * 2021/4/26 主要内容 治疗师的角色 康复治疗的运行模式 康复治疗的精细化管理 科室合影 科室简介 1978年成立 1982年起承担广州医学院理疗学课程教学 1997年起全面开展现代康复治疗工作 2003年语言治疗部独立建制 2005年承担广州医科大学康复系教学工作 2009年成为广东省康复医学专科医师培训基地 2011年作业治疗部独立建制 2012年成为广东省临床重点专科 康复科 主任 医师组 护士组 治疗组 科室架构 治疗师构成 治疗组架构 治疗师长 副主任治疗师 运动治疗组 副主任治疗师 作业治疗组 副主任治疗师 语言治疗组 副主任治疗师 传统治疗组 物理因子组 主管治疗师 治疗1组 副主任治疗师 治疗2组 主管治疗师 门诊理疗组 主管治疗师 病房理疗组 主管治疗师 治疗师个人角色演化 单能 一专多能 一专 治疗师团队角色演化 2007年前 服从型 2008-2011 协商型 2012年起 主导型 旧团队关系 患者 PT OT ST PO 护士 医师 9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。**** 旧协作流程 新团队关系 患者 医师 护士 PO ST OT PT 新协作流程 精细化管理 是一种理念，一种文化 是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式 是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职 核心理念 精：做精、做好，精益求精 准：准确、准时，信息与决策准确无误 细：操作细化、管理细化，重视细节 严：严格执行制度标准和程序规定 突破口 完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位 治疗流程 基本方法 细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化 复杂的事情→简单化 简单的事情→流程化 流程化事情→定量化 定量的事情→信息化 主要内容 业务管理 教学管理 激励机制 业务管理 完善规章制度，做到有章可循 建立三级管理，实现质量可控 实时信息反馈，确保沟通流畅 定期数据分析，掌握发展方向 制度建设 治疗师行为规范 治疗师考核办法 治疗师满意度调查 治疗师工作质量记录 治疗文书书写标准与质控要求 治疗组差错事故处理办法 治疗师带教资格遴选办法 工作质量记录 工作质量记录 治疗师三级管理 责任治疗师直接面对病人，完成相关评定治疗 治疗组长审核评定报告与治疗计划，指导治疗师日常治疗工作 治疗师长最终核准治疗方案，检查下级治疗师的工作，并重点解决疑难病人的协同治疗