第八章高校团队的构建.pptx

第七章　高校团队的构建;第七章　高校团队的构建;第一节 高效团队的基本概念; 现代管理越来越重视团队这一概念，正是因为人们看到了团队具有的巨大的潜力。越来越多的组织发现，以团队为基础的工作方式已经取得了比任何人预料的多得多的成果。 一、团队的主要内涵 (一)团队的概念 什么是团队，理论界有很多不同的看法。 凯兹巴赫和史密斯(1993)提出了一种有趣的团队分类法。 他们根据团队演变成高效团队的发育程度将团队分成:工作群体，伪团队，准团队，真团队和高效团队。 ;所谓“工作群体”，就是指那些简单地将人员集中在一起，而并不要求显著提高绩效的组织。组织工作群体最初的组建目的是为了共享信息、经验或其他资源。 “伪团队” ：这类团队并没有共同目标或者其他预期结果，它们是所有团队类型中最弱的一种，甚至并无实际产出。 “准团队”：则强调生产过程，在生产中实现对企业绩效的显著影响。但准团队缺乏明确的职责，一旦团队有了职责，就成为“真团队”。 “真团队” 是指成员平等承担共同目标，有明确任务或结果的团队。 “高效团队” ：在这种团队中，一些成员还承担着其他成员的职业发展和成功的责任。高效团队的绩效要显著高于其他类型的团队。 ; 有“团队角色理论之父”美名的贝尔宾认为团队是指有限的一些人为了共同的目标而在一起工作，每个人分担不同的角色，有独特的贡献。同时他还认为一个组织很好的团队不应规模太大以致团队角色重复或产生角色竞争和运转不良的现象。他认为，团队是指有共同目标的一定数量的人群，这些人群因人数太多而无法按团队角色关系来组成。 而罗宾斯对团队的定义是建立在对群体定义进行区分的基础上。; 群体是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。它可以是正式的，也可以是非正式的。而团队就属于正式群体，它是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。 在团队中，通过团队成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个人成员绩效的总和。可???在群体中不存在积极的协同作用，其绩效仅是每个成员个人贡献的总和。; 在国内《团队管理》一书将团队定义为由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。其团队概念的思路也是追随罗宾斯，但是该书对团队定义得更具体、更全面另外，还有如孙健敏等人认为:团队是由两个或两个以上的人组成，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。 虽然每个人在定义的描述上有所不同，但综合看来，团队具有以下共同特点:;1·团队是以目标为导向的。目标是团队建立与发展的前提，任何团队都是建立在某种特定的目标基础上的，都是为了完成某项特定的任务。 这种目标贯穿于团队的始终，团队的一切都必须紧紧围绕着这个目标进行，否则团队就失去存在的意义。 2·团队是以协作为基础的。团队与一般群体最大的不同就是团队成员具有较强的协作性。团队要求内部必须和谐且协作一致，而群体并不刻意去这么要求。;3·团队需要共同的规范和方法。由于团队的目标和个人的目标有较大的差别，因此，在团队的运行过程中，人们往往会为了个人利益做出对团队不利的行为。为了规避不利于团队的行为，确保团队成员的行为和团队目标一致，就必须制定出一些行为标准，去规范团队成员的行为，从而提高团队的自我管理和自我控制的能力。 4.团队成员的专业与技能应具异质性，而非同构型。因为团队存在着多种角色，为此团队的有效运作就要求成员间的技能互补，唯此方可发挥团队作用。;由此，我们可以认为: 团队是为了某种特定目标，按照约定的共同规范和方法，在技术或技能上形成互补的成员间进行协同合作的群体。 (二)团队与群体的区别 群体与团队不是一回事。 在前面我们把群体定义为:所谓群体，就是一个具有共同规范的个体的集合。指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。;在工作群体中，成员通过相互作用、共享信息、做出决策帮助每个成员更好地承担起自己的责任。工作群体申的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会这样做。 因此，工作群体的绩效。仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够便群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。;而团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远远高于个体成员绩效的总和。 图11-1展示了工作群体与工作团队的区别。 ;;二、高效团队的概念 由于全球性自由市场的日渐形成，科技尤以信息工具的发展日新月异，取代了以往传统的运作工具，使得经营企业内外环境的变