管理咨询的使命与价值(华夏基石彭剑锋).pptx

管理咨询的使命与价值;咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的智力活动; 儒家学说创始人孔丘（公元前552——479）是人类历史上将文化、教育和咨询联系起来的第一人，其毕生的工作是教育、培养学生和向当政者提供咨询。 《孙子兵法》的作者孙武（公元前六世纪）最初在吴国的职位就相当于现代的战略计划（STRATEGY PLANNING）顾问，他是战略管理的古代奠基人，也是世界上较早的管理顾问。 ;在中国古代，门客、谋士、军师、智囊等称谓都具有咨询顾问的性质。 据史书记载，春秋战国???期（公元770——221）四大贵族孟尝君、平原君、春申君、信陵君每家都蓄有名为“养士”或“食客”的、达到成百上千人规模的顾问团。历代皇帝在宫廷中也设置了“谏臣”、“谏议大夫”的职位，各级官吏用自己的俸禄延请各自的“师爷”，这些谏臣和师爷按照现代标准可以定位为向各级管理者提供咨询意见的“内部顾问”（INTERNAL CONSULTANTS）。;现代管理咨询（Consulting)起源于美国;20世纪20年代，美国形成了一代新型的管理咨询顾问队伍，他们具有多方面才能，能正确提供各种专门的服务，并向经理——委托人提供所需的目标及实施方法。同时出现了首批管理顾问公司及管理顾问专业组织，如管理学教授兼注册会计师麦肯锡（JAMES O MCKINSEY）于1926创建了麦肯锡咨询公司 。这些咨询公司组建了世界上年资最早、以团体资格为入会条件的管理咨询 专业组织——“咨询管理工程师协会”（THE ASSOCIATION OF CONSULTING MANAGEMENT ENGINEERS ，ACME）。 ;麦肯锡公司确定的服务原则是： 客户利益高于公司利益 讲实话 只接受客户真正需要并且自己能够做好的业务 ;其他咨询公司的衍生;国内外咨询业发展大事记;1973年，William W.Bain离开了BCG并成立了贝恩公司（Bain）。与BCG专注于做战略咨询不同，Bain当时向大公司长期派驻咨询专家，建立了以客户为中心的新型咨询理念，这种做法在当时来说是独树一帜的，并为后来Bain的快速发展打下了良好的基础。麦肯基BCG与Bain被称为传统3大咨询公司。 1976年，George Bennett离开了Bain并成立了德勒公司（Braxton）。 1983年，哈佛商学院教授 和 创立了摩立特公司（Monitor）。 以其独特的思维和非传统的运用 立与咨询业的高耸丛林。 90年代初，五大会计师事物所（Arthur.Anderson亚瑟，安达信,PWC普华永道,Earnestyoung安永,DTT德勤,KPMG毕马威）大力发展 管理咨询业务，并迅速超载了大的老牌传统咨询公司。与90年代五大会计师事物所对应五大咨询公司（从收入上）。 2000年，法国凯捷正式并购安永咨询业务部门，并使用安永品牌4年。2004年凯捷安永更名为凯捷。 2000年，咨询内行业排名第一的安盛咨询（Anderson Consulting）脱离亚瑟，安达信（AA）公司，并与次年更名为埃森哲（Accenture）。;2002年7月，新行业领头羊IBM全球咨询以35亿美元将普华永道的咨询业务全面收购。 2002年5月，在安然和世通事件后，亚瑟，安达信宣布破产。毕博（从毕马威剥离出来的咨询业务在上市后的名称）成功收购亚瑟，安达信在中国大陆和香港的咨询业务，成为中国最大的管理咨询公司。 1990年、1993年、2001年和2003年，BCG分别在香港，上海，北京和中国台北建立分公司。 1993-1994年，当时世界最大的咨询公司之一安盛咨询Anderson Consulting（后来的埃森哲）分别在上海、北京建立了分公司。 1993年、1995年麦肯锡先后在上海、北京设立分公司。 2002年，国内最大的咨询公司之一汉普咨询被联想集团收购。 当今世界，IBM的BCS，埃森哲，毕博，凯捷，德勤询被称为新五大咨询公司。（按全球收入）。;20世纪60年代～ 20世纪80年代：财务中心时代的管理咨询； 20世纪80年代～ 20世纪90年代：“价值链”与流程再造、业务重组； 20世纪90年代～ 21世纪：ＩＴ管理咨询、信息技术咨询，以埃森哲、IBM为代表，全球化企业并购重组 。 ;1979年，中国企业管理协会成立，80年中企联从全国选派20人到日本系统学习管理咨询，首先从日本引进了企业管理诊断的理论与方法； 1980年，中国企协成立了“企业诊断部”； 1982年，将“企业诊断”改为“企业管理咨询”，后来，国家经委批准成立了“中国企业管理咨询公司”，并在世行注册； 80年代，原国家计委建立投资咨询和建设工程咨询公司，原国家科委和科协在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业，国家财政系统在全国各地创办