第二节一、公共关系的产生条件.pptx

一、公共关系的产生条件;【请思考】： 一位顾客在某家餐馆用餐时，发现汤里有一只死苍蝇，经理及时赶来，端起汤碗，果然看到一只死苍蝇，就用汤勺舀出来，接下来出现了戏剧化的一幕：这位经理以罕见的速度喝下汤勺里的汤，那只死苍蝇自然也进了经理的胃里，然后佯装问顾客：“死苍蝇在哪里？没有呀！”事后总经理认为部下很有公共关系意识，关键时候维护了餐馆形象，重奖了这位经理。 请问：这位经理的做法是公共关系应有的作为吗？为什么？ 您心目中的公共关系是怎么样的？ ;　公共关系产生的条件;;经济发展——市场经济取代小农经济;社会政治——民主政治取代专制政治; 在管理中注重人性、注重个人的文化观念迅速获得了人们的认同。 ;物质技术——大众传播超越个体传播;古代时期——公共关系思想的萌芽 ;（1）原始部落通过舞蹈协调人们的行为，增强向心力；通过创造并高举图腾凝聚部落公众，震撼敌人；伊拉克人于38000年前发布农业公告，昭示人们如何播种、浇水、防鼠、收获等，很像公关部门发布的宣传材料。 ;（2）中国古代的准公关思想和活动;中国历史上食客冯媛为孟尝君策划的取信于民的撕毁帐单的活动； 春秋以来孔子的“己所不欲、勿施于人”； 孟子的“得人心者得天下”； 孙武的“攻心为上，攻城为下”； 苏秦、张仪的“合纵、连横”； 刘邦的“还兵灞上”安抚三方公众； 诸葛亮“七擒孟获”； 李世民“以人为镜”，纳谏如流； 康熙、乾隆微服私访等等均属类似公关的精篇之作； 在济南出土的宋代招贴是目前为止发现的世界上最早的商标图案。;中国古代的公关萌芽;（3）西方早期准公关活动;亚里士多德在他的《修辞学》一书中详尽地概括了运用语言来影响民众思想的艺术，被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。; 早期“准”公关评价;公共关系发展历史;公共关系发展历史;公共关系发展历史;古代“公共关系活动”的主要特点;20世纪中期;??? 现代公共关系经历了以上四个时期的发展，其思想经历了怎样的变化？ ;;;; 现代公共关系的诞生，一般以19世纪中叶在美国风靡的制造新闻式的报刊宣传活动为标志。其中杰出代表人物是巴纳姆。 他奉行“凡宣传皆好事”的信条，为获利，可以置公众利益于不顾，甚至无中生有，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介愚弄公众。他所处的时期被人们称为“愚弄公众的时期”、 “反公共关系的时期” 或 “公共关系的黑暗时期”。 ; 巴纳姆在19世纪中叶开展了广泛的欺骗公众行动，他曾在50年代编造了黑女奴海斯的故事： 马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，是美国第一任总统华盛顿的奶妈。报纸上披露这条消息后立即引起轩然大波，一、华盛顿在美国人的心目中是神圣的，其奶妈自然也神圣，二、按年龄算，应该在160岁了。报纸上为此掀起了大规模的真假辩论，事后发现不论真的还是假的的文章均出自一人之手，他还每周从那些希望一睹海斯风采的人那里获得1500美元的收入。人们纷纷涌入巴纳姆的博物馆，并不是因为上当受骗，不是因为真的相信能在那儿看到乔治·华盛顿的165岁高龄的保姆，而是因为他们喜欢欣赏他的精心策划。人们想去一看究竟，看看展览是不是骗人的，如果是，那么他是怎么骗的? ; 1877 年7 月出生于美国佐治亚州一个牧师的家庭，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院，早年曾在《纽约日报》、《纽约时报》和《纽约世界报》当过记者。; 被世界公认为现代 公共关系的先驱。 1923年，他出版第一部 经典著作《舆论》 ； 1925年，他出版教科 书《公共关系学》 ； 1928年，他又出版了 《舆论明鉴》一书，使 公共关系的基本理论和 方法形成了一个较为完 整的体系。; 爱德华·伯尼斯又是一位出色的公关实践家，为提高美国的全民素质所倡导的“读书运动”，为美国Ｐ＆Ｇ公司的“象牙”牌香皂策划的赞助广播轻喜剧的活动（被人称之为“肥皂剧”），为 “象牙 ”牌在美国市场上百年不倒立下汗马功劳。为向公众宣传镭这种放射性元素的安全性，他专门乘火车把 1克镭带在身上送到医院，消除了公众的顾虑，确保美国镭业公司对镭的日常运输，也为现代放射性疗法在医学界的广泛运用开辟了道路。;A受市场竞争的影响，19世纪30年代以后在美国，开始出现自觉地通过大众传播媒介，利用制造新闻和广告的形式，为企业，或者为政党的候选人有计划地传播信息的行为。由此，进入自觉地公共关系活动时期。这种自觉表现为，企业或政党侯选人的传播行为是一种自觉的、有意识的、有计划、有目标的沟通行为。 B与早期准公共关系活动仅局限在很小的范围之内不同。这一时期的公共关系活动，扩展到企业的经营行为、政府的政治行为中。并随着社会的发展，自觉公关活动的覆盖范围日益呈现出递增趋势。 C但