主管必备技能概述.pptx

主管必备技能;目标内容; 一 自我认知 新任主管常犯的六个错误;二 自我认知：主管需要问管理层的七个问题;三自我认知：了解上级对主管的十点要求;四 自我认知：员工希望的主管;五 主管的基础工作; 主管的基础工作; 主管的基础工作;六 管理者需具备的素质; 七 管理者应该具备的素质;八 管理者的综合素质; 第二单元：;一，识别文化; 识别文化;二 识别上级;2 与同僚相处;3 了解你的下属;三 不同类型的员工管理;如何管理年轻员工; 如何管理有优越感的员工; 如何管理有背景的员工; 如何管理受困扰的员工;;1、主管扮演的三大角色 (一);主管扮演的三大角色 (二);主管扮演的三大角色 (三);角色认知：职业主管是如何产生的？;作为下属的四项职业准则;图示：角色认知;经理人角色的七大变化;主管的三大能力;法约尔：管理的5项基本职能; 主管工作现状调查;管理者的角色转换;工作风格与自我管理;2、高效会议;会议中11种消极行为;*;*;*;怎样破坏一个会议?;会议进行的程序; 会议正式进行时;会议成功的五大要素; 如何避免“会而不议”; 3、沟通技能;沟通从心开始！;有效沟通的基本步骤;工作关系的建立;注意沟通时的形象;沟通：;为什么我们经常沟而不通？; 沟而不通的原因; 注意不良的表达方式; 不良的表达方式; 不良的表达方式; 有效表达的注意点; 倾听;倾听有哪些好处？; 不倾听的原因;倾听的技巧：;? 有效倾听的九个原则; ;与上司沟通;与同级沟通;与下级沟通;与下属沟通的艺术; 4、指责和赞扬技巧; 如何赞扬下属？; 5、授权; ;授权的原则;授 权 的 意 义;授权中存在的问题（一）;授权中存在的问题（二）;可 以 授 权 的 工 作;不 可 授 权 的 工 作;授权的流程;任 务 指 标;进 度 监 督;成 果 评 估; 授权时应该注意的问题：;6、冲突管理技巧; 冲突产生的原因：; 掌握处理冲突的一些策略：;当你遇到以下的问题时，如何处理？;A、旧同事的刁难;B、吊儿郎当的“老油条”;C、不合作的“刺儿头”;对刺儿头的处理对策：;如何解决冲突？;7、学会激励; 探询激励之源; 激励四原则; 激励的五个策略;学以致用！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:43:3614:43:3614:435/31/2021 2:43:36 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2114:43:3614:43May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:43:3614:43:3614:43Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2114:43:3614:43:36May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20212:43:36 下午14:43:365月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 212:43 下午5月-2114:43May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 14:43:3614:43:3631 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:43:36 下午2:43 下午14:43:365月-21