- 1、本文档共44页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
QC小组活动培训材料;一、QC小组概述
二、QC小组的组建
三、QC小组活动开展
四、QC小组活动成果报告整理 ;一、QC小组概述;(二)QC小组的性质
QC小组是企业中群众性品质管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理相结合的产物。;(三)QC小组与行政班组的区别;(四)QC小组活动的特点;(五)QC小组的宗旨;(六)QC小组活动的作用;(七)QC小组的产生与发展;二、QC小组的组建;(二) QC小组组长职责;(三)对小组成员的要求;(四)QC小组的组建程序;(五)QC小组的注册登记;;P D C A 循环特点;(二)QC小组活动的管理技术;(三)课题类型;(四)活动各步骤解析
1.选择课题
1.1课题来源
指令性课题
指导性课题
小组自己选择
(针对上级方针目标、现场存在的问题、顾客的不满意)
1.2、选题时注意的问题:
(1)课题宜小不宜大;
(2)名称应一目了然,不要抽象;
(3)选题的理由要直截了当,讲清目的和必要性,不长篇大论的陈述背景;;1.3、课题命题正确表达方法;不正确的课题名称;2.现状调查
2.1现状调查的目的
现状调查是掌握问题的 严 重 程 度;2.2.1层别法;层别法举例:;2.2.2排列图法;排列图法举例;3.设定目标;4.原因分析;要点:
全面客观地进行分析
不能遗漏对症结有影响的原因
分析要彻底,要用提问“三个为什么”的思考方法去追根寻源;
要分析到能直接采取对策为止,及确认末端原因;4.3原因分析主要工具
◇◇头脑风暴法
又叫脑力激荡法。它是采用会议的方式,引导参加会议的每个人围绕着某个中心议题广开言路,激发灵感,在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维方法。这种方法倡导每个人都能毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解。
头脑风暴会议要点:
与会者地位平等
明确会议目的
成员依次发表一条意见
成员可以互相补充,但不能评价、批评他人观点
当面把每个成员的观点毫无遗漏地记录下来
会议持续到无人发表意见为止
将每个人所有观点重复一遍;◇◇特性要因图;如何绘制特性要因图?;绘制特性要因图要点:
绘制讨论时可用头脑风暴法,收集多数人的意见;
大骨与干线???中骨与大骨、小骨与中骨等夹角都为60°;
每根大骨上的中骨不宜过多,3-5个为宜;
原因要记录在骨的末端,在骨的上方或下方都为错误;
分析出的末端原因在第3层为易,且都应有对策;
末端原因分析出来后要圈出重要原因。;5.确定主要原因;5.4确定主要原因的一般程序;6.制定对策;对策表常见问题
对策和措施混在一起
目标没有定量,不可检查
对策表中使用抽象描述
没有针对每一条要因逐条制定对策
;7.实施对策;8.效果检查;9.制定巩固措施;10.总结和下一步打算;四、QC小组活动成果报告整理;谢 谢 大 家;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:01:3214:01:3214:015/31/2021 2:01:32 PM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。5月-2114:01:3214:01May-2131-May-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。14:01:3214:01:3214:01Monday, May 31, 2021
13、志不立,天下无可成之事。5月-215月-2114:01:3214:01:32May 31, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。31 五月 20212:01:32 下午14:01:325月-21
15、会当凌绝顶,一览众山小。五月 212:01 下午5月-2114:01May 31, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/5/31 14:01:3214:01:3231 May 2021
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安
文档评论(0)