医疗纠纷处理与案例分析课件.ppt

医疗纠纷处理与防范技巧;中国医患关系现状;一、理解患者 体现人性关怀;医患沟通的艺术;患者就医时的心理状态（1）;患者就医时的心理状态（2）;患者就医时的心理状态（3）;医患沟通存在的问题;医患沟通的技巧---倾听;二、知情同意及其纠纷防范;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;知情同意书的签署;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-1;2021/4/26;2021/4/26;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-2;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-3;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-4;丈夫拒签字致孕妻死亡案讨论-5;变更医疗行为时知情同意书的签署;应特别注意医疗风险的告知;应特别注意医疗风险的告知;二、知情同意及其纠纷防范;手术同意书相关问题;关于“兜底性条款”;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;三、临床并发症的免责条件;四、护士、护理及相关概念;（一）护士及其执业准入制度;（一）护士及其执业准入制度;（二）护理概念的内涵及其发展演变;（二）护理概念的内涵及其发展演变;（三）医学护理与生活护理的异同;（三）医学护理与生活护理的异同;（四）护工的概念及其职责;（四）护工的概念及其职责;（四）护工的概念及其职责;（五）专业护理公司及其“护工”;（六）患者家属“陪护”与“陪护族”;五、护理管理与相关纠纷防范;（一）护理之“三查七对”制度;（一）护理之“三查七对”制度;（二）护理之规章制度的遵守;（三）护理之护理级别制度;（四）护理之护理级别制度;（四）护理之安全保障义务;（四）护理之安全保障义务;（五）护理之“监护”义务辨析;（六）护理之患者外出请假制度辨析;六、如何面对患方非理性维权;医疗纠纷案件的特点;非理性??权行为产生的原因;六、如何面对患方非理性维权;六、如何面对患方非理性维权;六、如何面对患方非理性维权;六、如何面对患方非理性维权;和解协议书的参考格式（1）;和解协议书的参考格式（2）;和解协议书的参考格式（3）;和解协议书选择性条款;和解协议书制作实例;和解协议书制作实例;和解协议书制作实例;和解协议书制作实例;和解协议书制作实例;和解协议书制作实例;和解协议书制作实例;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****