以卓越执行力提升以一流执行力提升公司竞争力.pptx

以卓越执行力提升学校竞争力; 广东省机械技工学校; 广东省工贸职业技术学校;广东省贸易职业学校; 广东惠州商业学校; 广东惠州商业学校;韶关市工商职业学校; 揭西县第一职业学校; 清远市清城区职业技校; 深圳职业技术学院; 广东技术师范学院;与佛山市技工学校共建实习基地;;导论：为什么需要强调执行力？;;案例二：麦当劳成功的奥秘 ----标准化执行;对顾客抱怨的标准化处理流程： （1）主动道歉 （2）倾听诉说 （3）额外补偿 （4）记录呈报 （5）跟踪检测（列入教育训练）;案例三： 新市长如何解决“提前吃饭问题”;;（二）情境分析：;[链接] 专家视点（一）：;;[链接]专家视点（二）;2、认识的误区：领导者制定战略， 员工们落实执行。 ▲ 传统CEO的看法： 执行属微观管理，是员工的事。 ▲ 新视点：执行是领导者最重要的工作 因为： 执行力的强弱，恰恰是导致企业领导者预期目标与实现能力之间差距的主要原因。 [链接] 2001年，全美企业经理人员协会将“执行” 评为经理人必须掌握的技能之一。 ;3、理解“执行”的三个要点： ? 执行是战略的一个内在组成部份； ? 执行是领导者的主要工作； ? 执行是组织文化中的核心要素。 ▲ 新视点： 建立一个注重执行的组织文化。;;经营企业的“九字真言”：; 青岛海尔总裁 张瑞敏;【案例】：海尔的“砸冰箱事件”;当时许多老工人当场就流泪了。那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！ 况且，在那个;（三）背景分析：　　　　校长与学校竞争力：;2、学校竞争力; 【链接】一项研究资料: 　增加一个体力工人，可取得1∶1.５的经济效益； 　增加一个技术工人，可取得1∶２.５的经济效益； 　增加一个有效的管理者，可取得1∶６的经济效益。 ;3、领导者的“三力”结构;（四）理论框架;一、执行的三大基本要素;1. 了解你的组织与员工 （不能只听汇报、看报表，应直接深入 第一线掌握第一手资料 ） 2. 坚持以事实为基础 （不能局限于???织内部，应在与对手比较 中认识自己的优势与劣势 ） 3. 确定明确的目标并对它们进行排序 （把主要精力集中在几个关键环节 ）;4、重视反馈，及时跟进 （措施保证，环环相扣） 5、对优秀执行者进行奖励 （奖罚严明） 6、提高员工的能力与素质 （在执行中指导） 7、了解你自己 （执行型的领导应有足够的情感强 度，对表现不佳者决不姑息纵容）;（二）要素二：建立文化变革的框架;（三）要素三：人员的配置;;;;二、执行的三个核心流程;二、执行的三个核心流程;? 执行力强的人的三个特征：;（二）战略流程; 【链接】“经营战略三角形”： 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　市　场 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　　本企业　　　　　　（竞争）对手;;（三）运营流程;;;三、执行的八项基本法则;【链接】“二八法则及其运用： （系统中）20%的要素 ------- 80%的功能 （另外） 80%的要素 ------- 20%的功能 运用： 　　 以主要的精力抓好“关键的少数”； 　　 把有限的资源集中在“成功的关键因素”（KFS）。 ;; ;（六）高效执行的“四化”进程： 1. 把复杂的事情简化； 2. 把简化的因素量化； 3. 把量化的因素流程化； 4. 把流程的运作制度化。; 案例一：;;【案例二】海尔的高效执行;案例三：江西省电力公司 企业文化规划的战略目标（2000年） （其中）阶段目标：; 广东技术师范学院;;（八）在第一时间行动 “兵贵神速”，立即行动。 [新视点] 商法借鉴兵法： ---中国孙子兵法要诀：兵贵神速 ---美国西点军校22条军规的最后一条 就是“立即行动” ;【案例】“西点法则”的 22 条军规：;;;案例:美国西点军校;【案例】沃尔玛的执行纲领（原则）; [总结]： ;四、执行的四大管理系统;四、执行的四大管理系统;（二）执行人的岗位职责系统;（三）执行效果的检查系统;（四）执行结果的考核系统;案例：通用电气的绩效分类;五、