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根据需要制定全年的培训计划并组织培训,把公司相应文件作为 培训全体员工的教材,达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平 衡,保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有 机结合,确保承担质量管理体系规定职责的人,都具有相应的履行职 责的能力,保证质量体系的有效运行。
四、适时的进行内部质量审核
为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求,质量管理体 系不断得到改进,提高质量管理水平。公司适时的组织对管理体系进 行评审,通过发现不符合事宜,找出不合格原因,并制定相应的纠正 预防措施。
质量体系运行至今,已在改善产品质量、提高管理水平,赢得可户信 任方面取得明显效益,这些成果的取得与以下几个方针是密不可分 的:
1、 领导重视是关键。我们在建立和运行质量体系的过程中,总 经理始终于以高度重视和关注。多次亲自主持专题会议研究採讨,不 管在管理职责和资源配置上,均对质量体系的建立予以优先考虑,方 使质量体系的建立和运行得以顺利进行。
2、 提高素质。在质量体系的建立和运行全过程中,我们已考虑 员工的整体素质教低的现状,制定年度培训计划并落实实施。但从目 前情况看,提高员工素质仍然是我们公司今后的一项重要工作。
3、 全体发动参与是保证。任何工作,没有广大员工的积极投入 就难以完成。质量体系也是这样,必须是全过程控制,更必须是全员 的投入。我们充分认识到这一点,因此,几次开大会进行宣贯,进行 发动,大力开展培训,提髙广大员工的认识,提高了它们的投入的自 觉性。
4、不断改进求完善。要确保质量体系的适宜性和有效性,就要 对质量体系进行持续改进,并把质量改进的成果作为标准程序以巩 固,保证质量体系不断改进与完善。
五、质量体系运行中存在的主要问题
思想认识还有差距。有些部门负责人或职工对贯标工作的重要 性和长期性认识不到位,不能正确处理贯标与生产经营、生产的关系, 传统的管理方式还没有与IS09001标准的管理模式有机地结合起来; 不履行职能部门的质量职能;视质量管理体系为负担,对贯标工作有 应付心理、敷衍行为,搞形式,走过场。
体系文件的符合性和可操作性还有差距。一是依据 IS09001-2021标准建立的文件化质量管理体系,没有很好地与企业 原有管理体系文件有机地融合在一起,程序文件与管理版法脱节,形 成文件化管理体系上的“两张皮”现象,有些程序文件与相应的管理 办法,在职责和内容要求上都都存在着明显的矛盾。二是程序丈件没 有真正地结合企业的管理实际,真正体现出用标准来規范各项管理工 作的贯标目的,在文件规定上流于形式,注重表面现象,缺少对实际效 果的控制和考核,在文件上还没真正建立起自我约束、自我完善和自 我改进的管理机制。三是企业建立的质量体系文件,不能及时的根据 市场的变化和企业管理体制的变化而变化,文件与管理实际脱节,特 别是有些管理办法,长期未进行修改或换版,已根本不能适应新形势 下的管理需要。
体系运行中也存在着不少的问题。一是由于对体系文件理解不 深,在程序文件执行过程中出现偏差;二是由于对标准规范掌握不牢, 在工作中出现不应有的差错;三是还没真正把体系文件作为必须执行 的文件,实际工作中并没有按程序规定去做,四是没有真正接受 IS09001-2021标准的管理思想和管理方法,五是以工作忙等种种借口, 没有实施规范的管理,“两张皮”的现象还程度不同的存在着。
六、体系运行中存在问题的整改措施
1 .认清形势,进一步提高对贯标工作的再认识。目前,市场竞 争非常激烈残酷,对企
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