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人员培养与指导; 本课程主要内容
一、导师指导的目的和原则
二、了解对象的现状和需求
三、 培养与指导;一、导师指导的目的和原则
(一)为什么?
1 新人成长
2 团队作战
3 提升自我
;(二)正视自己起的作用
催化剂而非燃料
开发潜能的助产婆;(三)导师指导的原则
1 公司利益导向
2 良好的心态
抚育孩子的心态
3 超越批评与指责
4 自然原则
洋葱和橄榄树;;;
子:“上学真是无聊透了!”
父:“怎么回事?”
子:“学的都是些不实用的东西。”
父:“现在的确看不出好处来,我当年也有同样
的想法,可是现在觉得那些知识还满有用
的,你就忍耐一下吧!”
子:“我已经耗了十年了,难道那些X和Y能让我
学会修车吗?”
父:“修车,别开玩笑了?”
子:“我不是开玩笑,我的同学王明辍学学修车,
现在月入不少,这才有用啊!”
;父:“现在或许如此,以后他后悔就来不及了。
你不会喜欢修车的。好好念书,将来不怕
找不到更好的工作。”
子:“我不知道,但王明现在很成功。”
父:“你已尽全力了吗?这所高中是名校,应该差
不到哪儿去。”
子: 可是同学们都有同感。
父:“你知不知道,把你养这么大,妈妈和我牺牲
了多少?已经读到高二了,不许你半途而废。
子:“我知道你们牺牲很大,可是不值得。
父:“你应该多读书,少看电视-----”
子:“爸,唉----算了,多说也没用。”;子:“上学真是无聊透了!”
父:“你对上学有很深的挫折感。”
子:“学的都是些不实用的东西。”
父:“你觉得读书对你没用。”
子:“对,学校教的东西对我不一定有用。你看王明,
现在修车技术一流,这才实用。”
父:“你认为他的选择正确。”( 嗯…….)
子:“嗯,从某个角度看确实如此。可是几年后,他
或许会后悔。”
父:“你认为他将来会觉得当年做错了决定。”;子:“现在这社会,教育程度低,可能会吃亏。”
父:“我也认为教育很重要。”
子:“对,高中没毕业,工作会很难找,也上不了
大学。有件事-----我很担心,你不会告诉妈
妈吧?”
父:“你不想让妈妈知道?”
子:“不是啦,你跟她说也无妨,反正她迟早会知
道的。今天进行阅读能力测验,结果我只有
小学程度,可是我已经高二了!”
;沟通模式
1 轻松的气氛
2 询问目标
3 找出需求
4 鼓励与指路
5 永远的资源;(二)实践中了解
1 遇事咨询
2 授权做事
3 适当急难
4 约定做事;
诸葛亮《将苑》识人性
夫知人之性,莫难察焉。美恶既殊,情貌不一。有
温良而为诈者,有外恭而实欺者,有尽力而不忠者。然
知人之道有七焉,一曰间之以是非而观其志;二曰穷之
以辞辩而观其变;三曰咨之以计谋而观其识:四曰告之
以祸难而观其勇;五曰醉之以酒而观其性;六曰临之以
利而观其廉;期之以事而观信。;三、如何进行培养与指导?
1 明确目标与方向---制订培育计划
2 以身作则引导文化认同以调整心态
3 言传身教现场指导必备技能
4 创造独当一面的机会
5 及时纠正不良行为和倾向
6 不悱不发;;成功推销术
1商品有魅力
2良好时机
3推销员有热忱;1 明确目标与方向
-----制订培育计划
技能、 任务、进
度和应达的标准;2 以身作则引导文化认同以调整心态
a 做好表率:榜样的力量
b 鼓励:信心、归属与荣誉感
c 主动了解并帮助解决实际困难;3 言传身教现场指导必备技能
身教重于言教
技能指导的流程和模式
;4 创造独当一面的机会
纸上得来终觉浅
绝知此事要躬行
;5 通过批评使部属发愤
心平气和 注意时机
单独批评 不翻旧帐
明确理由 干脆批评
注意方式 打气收尾
;
6 不悱不发
“贼世家”的教子之道
;如何
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