e时代人力资源管理的挑战.pptx

21世纪人力资源管理与开发今天的话题：21世纪的变化未来的挑战为什么会是人力资源构筑不可模仿的竞争优势未来人力资源管理一、21世纪的变化21世纪的全球变化-A欧洲、北美和亚太地区将成为21世纪的商务中心；(9月11日纽约世界贸易中心和华盛顿五角大楼恐怖袭击事件, 10月8日美英联军对阿富汗反恐战对经济的影响)越来越多的国家开始转向市场经济；全球生产力将进一步提高，各种关税壁垒和非关税壁垒将逐步消失；世界将会变成地球村；人口逐步从城市向乡村转移；21世纪的全球变化-B全球生活水平会逐步提高；环境问题将成为全球的主要问题；技术变化将成为一个重要变量，且变化速度会越来越快；信息技术将变成为21世纪的主旋律(bioinformatics)；生物技术会取得较大突破；能源技术将有较大进步。21世纪企业与管理的变化-A信息、知识、才智和持续发展战略；时间的竞争成为竞争的主体；增长战略将取代成本减少战略；大型企业将为机构投资者所控制；大公司的员工比例会逐步降低；许多公司的内部组织将变成虚拟结构；生产线上的工人会更多地利用自动生产线来进行产品生产；21世纪企业与管理的变化-B财务和会计功能将再造；计算机的使用将大大节省知识工作活动的时间；未来公司的培训活动将大大增强；关心和回馈员工成为公司管理活动的重中之重；公司的领导方式和领导风格将发生变化；最好的商务管理方法将被迅速推广。新经济出现的词汇企业主管CEO（Chief Executive Officer) 首席执行官COO (Chief Operating Officer)首席运营官CFO (Chief Finance Officer) 首席财务官CBO (Chief Business Officer) 首席商务官CTO (Chief Technology Officer) 首席技术官CIO (Chief Information Officer) 首席信息官CCO (Chief Communication Officer) 首席沟 通官E化系列E-service 电子化服务E-business, E-commerce 电子商务E-trade 电子贸易E-channel 电子通道E-community 电子社区E-marketing 电子市场E-banking 电子银行E-ticketing 电子票E-learning 电子学习E-city 电子化城E-world, E-globe 电子全球电子商务助理PDA 个人数据助理：美国苹果牌公司1992年提出PDAPDA概念， 一种轻巧的掌上型计算机。PIA 个人信息助理： TCL提出PIA概念， 一种帮助人们进行商务和日常活动的可以随身携带的电子产品。 PIA将取代PDA。 WAP 无线应用协议： 是无线通讯与INTERNET相结合的应用平台， 用户可通过手机获得信息资源和电子商务等服务， 它由一系列协议组成， 用于标准化无线通讯设备。 它也被称为“无线互联网”。二、未来的挑战21世纪企业面临哪些挑战：全球化的挑战竞争力的挑战增长的挑战变革的挑战技术的挑战人才的挑战全球化的挑战全球化大大改变了企业的活动天地，迫使企业重新思考自己的战略与业务需求。全球化蕴含着新市场、新产品、新观念、新的竞争力和对经营新的思考方式。取得全球化竞争优势需要一个复杂的、由世界各种地域优势交织而成的网络。企业需要创建新的模式和流程来培养全球性的灵敏的嗅觉、效率和竞争力。竞争力的挑战未来竞争的永恒主题是建立和运作更快地对顾客作出反应的组织。竞争包括革新、更快地决策、在价格或价值上领导一个行业，以及与供应商更有效的合作。企业之间复杂的相互关系形成一种价值网，企业必须创建一个在价值网中游刃有余地运转的组织。增长的挑战创造利润的主要途径是找到有利润的增长方式。如果不注重增长，经营者将会越来越缺乏推动性和参与性的远景规划。增长的三条途径：借助于顾客来增长、借助于核心能力来增长和借助于合作、收购或合资。变革的挑战未来唯一不变的就是变革。企业必须学会更快、更平稳地变化。企业需要培养建立信心的能力、信息无阻碍流动的能力、应变的能力和学习的能力。技术的挑战技术始终以我们无法追赶的速度在发展。技术在带来效率的同时，对企业管理提出巨大的挑战，如权力的分配、工作的组织和员工的技能等等。 e时代人力资源管理的挑战e时代的特征信息爆炸公平、自由速度快方便、随时随地个性化环境变化(工作/生活等)亚太地区因特网用户1年后将突破2亿全球因特网用户数1999年 1.71亿2000年3月 3.04亿2005年 10亿亚太地区因特网用户数 2000年3月 7000万 占全球总数 23% 2003年 超过2亿资料来源：美国因特网理事会世界因特网家庭用户到2002年4月底, 世界因特网用户达5亿, 其中美国达