XXXX年神州行企业品牌家庭客户市场营销传播规划.pptx

河南移动通信品牌管理及推广方案我们的经营观一切围绕更专业、更全面地服务客户－ 前言 － JOIN的企业发展和合作理念强化专业、合作补充的理念 资源共享、共生共存的合作原则河南中鑫天地传媒有限公司会以雄厚的经营实力，专业的服务水平，精准的服务意识为贵公司在品牌活动项目中助力，若我公司能有幸成为贵公司的合作单位，我们相信有了与省公司3年的良好合作作为开端，我们愿意以最认真负责地态度，利用对各种活动中执行经验的总结挖掘，结合市场，做好策略分析，为品牌做好策略规划及执行服务，并及时将活动中出现的问题提出并协助解决，在实践中总结和创新。CONTENTS目录Ⅰ．项目专案 1．2010年神州行品牌整合营销传播规划------------------4 2．2010年企业品牌整合传播规划------------------------16 3．2010年家庭市场营销传播规划------------------------26 Ⅱ．中鑫传媒专业品牌服务计划 1、服务理念-----------------------------------------40 2、品牌小组组织构成---------------------------------41 3、服务实力：中鑫的创意-----------------------------42 4、服务实力：活动策划及执行-------------------------43 5、服务实力：媒介实力-------------------------------44 Ⅲ.结语--------------------------------------------------45 附录：公司资质及证明、五年内成功案例等。2010年神州行品牌整合营销传播规划需要解决的问题312农村市场的持续开发候鸟市场的开发长途市场的发展654品牌形象宣传力度不足如何跨部门开展营销合作城市市场的拓展我们的一些想法？? 资费是“神州行” 品牌的主驱动力?“神州行” 目前品牌形象感知层面较高竞争优势（strength）劣势（weakness）?“神州行”品牌知名度高? 河南省“神州行”用户基数巨大?面临严峻的竞争挑战?中国移动内部其它品牌吸引客户分流?河南省“神州行”农村用户对业务熟知度低?入网门槛低、离网率高、不易形成竞争壁垒机会(opportunity)威胁（threat）?“神州行”用户主动接受程度较低?“神州行”肩负着候鸟市场及小众市场的开拓任务? 促销宣传多，品牌形象广告少?“神州行”肩负着前沿阵地的保卫战市场现状分析候鸟市场营销策略抢占先机，为完成2010年全年收入增长目标奠定基础挖掘收入增长点——增量市场保有收入主要来源——存量市场高流失风险市场新客户新话务新业务提升话务量提升业务量拓展新增客户农村新增市场无线音乐区外务工返乡市场固话替代短信彩信12580返城务工市场中高端城市市场区内务工返乡市场返乡学生市场回流中高端市场返校学生市场12593长话目标受众细分候鸟市场客户：对资费调整敏感度高，对新业务使用及选择主要源于外界影响及个人需求，需持续针对客户进行特定的业务维系和引导工作；除常年务工在外客户和短期离乡的务工人员外，现在我们另外需要分析的是80后的外出务工人员。1处于农村市场的潜在用户：品牌形象感知层面较高，对移动的品牌有一定的自豪感，愿意接受简单回馈丰富的业务，对新业务主动接受程度较低，但是仍感兴趣。 2长途市场用户：对新业务的使用敏感度较高，属于长期在外，需要与家庭长期及时联系，需要通过服务体验及业务促销捆绑等方式，促进其业务使用量。4城市市场用户：对新业务及资费较为敏感，会尝试性使用新业务及积极参与相关促销活动；资费调整、业务促销、服务体验等方式可以更好地提升品牌忠诚度3候鸟市场营销策略营销措施：根据常年在外务工人员的迁徙时间，分为每年2-12月为在外务工时间，1月-2月、6月、8月为在家过年及农忙时间。我们的营销策略是针对长期在外的人员设立“亲情老乡网”，入网针对乡、县级别均可设立“亲情老乡网”，再开展话费优惠绑定、赠送月租等业务，以便划分群体，专项营销，长期绑定目标客户。并且针对工地及聚集区也采用客户经理制，针对工长等重点客户展开客户维系。常年在外务工人员务工人员营销细分营销措施：短期在外务工人员的迁徙时间，我们除了沿用上面介绍的“亲情老乡网”外，我们应该对这些客户的老家进行片区划分，以行政村为单位，往下延伸，比如农忙时节开展农业讲座，在外出的收割机上做上形象广告，送全家福照片进家庭等活动，从他们喜闻乐见的身边事物入手，真正将品牌植入他们的心里和日常生活中。短期在外务工人员营销措施：根据人员采访调查发现，80后的乡村外出务工人员，平均每年换号4次，但均为神州行品牌，并且对其他优惠业务漠不关心，以