中高层管理人员的管理技能提升教材.pptx

中高层管理人员的 管理技能提升; 培训主要内容;;成功企业所必需具备的管理要素;迅猛发展的国内国际市场与公司的发展 员工总体素质和人员变化与企业的管理 具有核心技能的领域与竞争对手的较量 技术水平和产品的开发与企业管理重组 管理团队和中高层管理人员的管理水平 企业整体的危机意识与信息时代的差距 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 企业文化是否已经建立与员工的满意度;;请总结出 管理的概念和定义 以及管理有哪些组成部分？;什么是管理;什么是管理;? 1、 2、 3、 4、;?;有关管理的理念（1）;有关管理的理念（2）;有关管理的理念（3）;第二单元;企业管理层的构成;管理者的定义; 工作关系 角色认知 管理内容 应有姿态 1 上司/上级 助手 支持、建议 敢于任事 2 下级/下属 领导者 管理、辅导 教练 3 同事/伙伴 合作者 协助、支持 主动协调 4 局部/全局 双重身分 合理划分 服从 5 员工/企业 协调者 协商、稳定 尊重理解 6 内部/外部 公关者 寻求支持 主动拜访 7 决策/执行 执行者 推进改革变革 不懈努力 8 管理/服务 支持者 控制、支持 互相提携 9 公平/竞争 平衡者 激励士气 制约 10 效果/效益 促进者 效益最大化 象总经理那 样思考 ;管理者的标志是什么？ 管理者的职责是什么？ 你的管理风格是怎样？ 你喜欢什么样的领导？ 你对下属了解有多少？ 你经常与下属沟通吗？ 你能记住几个员工的生日？ 你经常定期向上级汇报工作吗？ 你与员工可以成为挚友的关系吗？; 1．生产技术型 往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的管理者有必要进行人际关系方面的培训。 ? 2．盲目执行型 带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。;3．大撒把型 有些管理者本身没有经过相关的管理培训担任某职务后，往往采取无为而治的???法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的管理者实际上完全是徒有虚名，因此在团队成员中也没有什么威信可言。 ? 4．劳动模范型 一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。;?5．哥们义气型 对待下属成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥管理者应有的管理职能和作用。 6、管理平庸型 由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了正确的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的利益，损害了企业的良好形象。;管理者应具备的十种身份;管理风格;管理风格和管理方式;管理案例分析（1）;管理案例分析（1）;管理案例分析（2）;管理案例分析（2）;;管理案例分析（3）;第三单元;团队的定义;乌合之众 ;课堂练习：团队的例子 ;引出思考;;1、个人;高效团队的必备条件;*???????? 共同的目标 *???????? 明确的朝目标进展的指示 *???????? 角色清晰 *???????? 适宜的领导方式 *???????? 关注工作及执行人员 *???????? 营造公开讨论的氛围 *???????? 清晰的沟通 *???????? 鼓励不同的观点;有明确的目标 同外界保持联系 鼓励差异性 看重投入而不是身份地位 有信心管好和克服内部分歧 鼓励竞争 支持团队成员取得自己都不曾想到的成就 及时庆贺团队成就，也庆贺成员个人成绩;阿谀奉承 小团体主义 思维方式相近 压制分歧 倚老卖老 红眼病 缺乏挑战 丧失信心 诋毁他人;影响团队管理的误区;中层管理人员的素质;中层管理人员的素质;中层管理人员的素质;中层管理人员的素质;1、完成任务 ? 制定目标 安排议事日程 组织资源 分享资源 检测评估进展 解决问题 指导、委派、领导和辅导;3、?? 培养人才梯队 随时随地培养下属 创造明星 分担责任 照顾下属 严格要求;团队管理基本技巧;小组活动介绍; （1）调查研究 （2）选择课题，确定目标值 （3）分析总是产生的原因 （4）制定解决措施 （5）实施措施计划 （6）检查实施效果 （7）标准化 （8）总结提高;情景管理技术 ;“管理模式” ; 1.让他发现自己的优点 2.发展他的长处，用在正确的地方 3.给他激励，并让他学会自我激励 4.发掘他的潜力充分发挥 5.建立学习责任者的意识 6.对方没学会，是因为我没有教