公务短信精品课件.ppt

手机越来越普遍了，人们使用短信的频率也越来越多了，现在也有很多软件发短信既方便又省钱、联络及时，给我们的生活带来了很多的方便。比如，我们的班长可以通过飞信通知我们相关的活动信息。因此，短信也被经常用于公务联络，适用于不方便通电话时的沟通，但不太适合于较为复杂的交流。公务短信写作不当也容易导致沟通错误低效。那么如果将来工作了，要你给同事发公务短信，你会发吗; 请同学们打开课本，先看看杜鹏和他的同事林东是怎么写的，然后完成活动窗的1、2题。 项目 内容 语气 杜鹏的短信 店铺将举行五周年庆典活动，命令性 希望客户踊跃参加 用了敬语， 林东的短信 活动的内容，活动时间， 邀请性 吸引人的折扣，客气 ; 公务短信有称谓、正文、落款三部分构成。由于受字数限制，可不换行不空格，将三部分内容连缀起来表达。;称谓 xxx先生/女士（或职务） 正文 将时间、地点或事件等内容简洁地 表述清楚，便于对方了解。 落款 xxx公司xxx（姓名）;1、称谓 公务短信虽然是以手机短信的形式发出，但因其较为正式，所以仍然需要写明收信人姓名，并于其后加上先生（女士）或职务的称谓。 2、正文 将必要的时间、地点或事件等内容表述清楚，便于对方了解。 3、落款 因为是公务短信，所以应写明发短信人的单位及姓名，但无需注明时间。;表达注意;重要提醒;公务短信礼仪;老板：小杜，明天上午我有事，10点你去机场代我接客户刘总；此外，你把A项目的总结报告给我看一下。张总 职场菜鸟1：知道了。 （张总火冒三丈，你知道什么了？不行，我得打电话告诉你。） 职场菜鸟2：好的张总，这两件事我会去办。 （张总：嗯，明天我得打电话催一下小杜） 职场“杜拉拉”：尊敬的张总，来信获悉。明天9:30我会按时到达机场迎接刘总，转达你的问候，并准备好刘总最喜欢的碧螺春，接到后我短信通知您。A项目的总结报告我已准备好，明天8:30我先到公司把报告放到您的办公桌上。近???您出差较多，请注意休息，有事请随时吩咐，杜拉拉 （张总：嗯，小杜办事牢靠，我放心。） 寥寥数十字，高低立判。这也体现了职场礼仪不仅是规矩的遵循、分寸的把握，也是情商的结晶。;根据下面表格的要求，比较以下两组公务短信的优劣。 1、短信A：我们在机场接你，下飞机后请与我们联系。Xx公司小刘。 短信B：王先生：您好。我们的红色别克轿车在二号航站楼等您，车号是京KMXXXX。您如果找不到请给我打电话。XX公司小刘。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;2、短信A：李总，您不会不清楚这么重要的事吧？我们的合同上面写得很清楚。 短信B：李总，这么重要的事我想您一定了如指掌，这也是我们双方合同的关键内容。 ;练习;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****