中国医患友情沟通讲义.pptx

万绍萌 壹德管理顾问有限公司 北京 广州;医务人员系列;;;万绍萌 壹德管理顾问有限公司 北京 广州;说 对 没 有 用 说 妥 才 有 效;对立统一;阴;;智　慧;;;;;沟通的分类;部门之间的沟通;沟通的定义;医务人员必修课——拒绝的艺术;;;;拒绝的艺术;医患沟通的四层目的;;;;导入情感的目的要单纯;医患沟通的四层目的;学错绝对不可以;医患沟通的难点;;;;;说错绝对不可以;;医患沟通常犯的错误;医患沟通常犯的错误;;是否就该相信?;中国人的先怀疑;医患的共同敌人是病魔;医患的共同敌人是金钱;;在现有的条件下，帮患者省钱;诚心与疑心;中国人的沟通方式;人家说中国人很有人情味，山东人很豪爽，我们可以做一个试验，在青岛，有一天你站在大街上，将地图摊开，一直站在那里看，会不会有人过来问你：走丢了？迷路了？需要帮忙吗？中国人的人情味只要五伦以内，五伦以外就没有了。他说，我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他：“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。;开门见山很鲁莽;医 患 沟 通 六 步 九 要 点;;;例 题;例 题;万绍萌研究讲授课程;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:34:2414:34:2414:345/31/2021 2:34:24 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2114:34:2414:34May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:34:2414:34:2414:34Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2114:34:2414:34:24May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20212:34:24 下午14:34:245月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 212:34 下午5月-2114:34May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 14:34:2414:34:2431 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:34:24 下午2:34 下午14:34:245月-21