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2021/4/26 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 知社会问题 知生活不便 知苦恼 知不适 知主诉 美 国 著 名 医 生 提 出 当今医生/护士知道病人什么？ 医院服务质量不高/水准不均衡 医院管理服务水准 医院医/护/技服务水准 医院后勤服务水准 院前/院后延伸服务水准 基于第三方满意度调查 医院服务质量不高/水准不均衡 四大功能 医疗 保健 康复 预防 不齐全 水准不均衡 相应学科建设 缺乏相应的人才 领军人物 基础人才 服务在医院的地位和作用 医院服务面对患者 医院服务的特殊性——不可重复性 医院服务的整体性 生命 健康 心理上 身体上 个体上 社会（家庭）上 医院服务的特性 连续性 广泛性 直接性 合作性 从门急诊到院前/后 从入院到出院 医院每个部门、环节、岗位 患者 家属 医生与医生 医生与护士 医、护、技 临床一线与后勤 学科建设目前存在的问题： 人力资源不足/相对过剩 技术资源不足/相对过剩 （不收重病患） 学科发展资金不足 盲目投入重复建设 医 技 护 直接影响 服务质量 间接影响服务质量/水平 学科建设目前存在的问题： 学科建设缺乏领军人物 学科建设目前存在的问题 学科建设发展如何处理好单一发展与学科群发展的关系 学科建设发展如何处理好近期目标与中长期目标 的关系(短期近学) w 在综合医院内临床学科建设发展永远不可能齐步走 按市场需求 按临床水平 按特色 按资源配置 上 下 显性高需求许可 隐形高需求学科（潜在） 高资源需求学科 一般资源需求学科 中 重点学科 非重点学科 医院有重点 学科有特色 个人有专长 人无我有 人有我精 人小我大 人大我强 竞争性 制高点 差异性 先机权 大综合/大专科 华西（骨科）/华山（皮肤） 小综合/大专科 北京安贞 北大人民 上海中山 大综合/小专科 综合与专科并举 随着 社会 等发展 经济 交通 区域性小综合大专科 湖南龙山——脊柱外科 湖南花垣——新生儿科 为什么会出现临床学科建设发展不足 医院学科建设未步入良性循环 某一医院进行学科评估 医院拓展/外延与内涵建设不同步 某医院规模扩大/国家级重点学科 在“十五”“十一五”的增长 现代医院的内涵建设 学科管理 是否滞后 管理团队（素质/专业化）—某医院儿外 管理架构 急诊/ICU—通科 脊柱/血管—专科 管理理念—学科文化建设 管理手段/方式 民主（财金分配） 专家（技术服务） 学科管理 为病人负责 为员工负责 为医院负责 为合作学科负责 学科建设发展关键： 领军人物具备 战略定位确定 人才梯度合理 高新技术不断 团队和谐共进 敢为人先拼搏 学科文化建设体系： 学科价值体系：学科宗旨、理念 （学科地位/作用） 学科内 精神文化与物质文化协调统一 制度文化与行为文化协调统一 （学习型/研究型/创新型） 学科内各类人员职业生涯 医生 护理 医技 高级（临床医/教/研技能水平） （对外交流能力/管理能力） 基础护理 专科护理 护理管理 护理专家 学科建设发展模式的建立是 落实公立医院的改革要求的具体实践 完善学科内部人事和收入分配制度 营造良好的医/教/研工作环境 创造良好的执业发展条件 多出人才/快出人才/早出人才 人才辈出 医疗执业环境 教书育人环境 科学研究环境 学科建设发展具有强大的生命力！ 1