2021年【实用】企业文化建设方案3篇.docxVIP

【实用】企业文化建设方案3； 【实用】企业文化建设方案3篇 穿行在**这块红色的土地上，“中国南方电网”标识时而可 见，与城市相携一体，光亮而醒目。户外广告传递的95598供电服 务信息，被注入深刻的文化内涵，南网文化与地方实际相结合使其 充满独特的文化魅力，瞬间吸引公众目光。这不仅成为城市一道特 别的风景线,也使“95598”成为妇孺皆知、耳熟能详的特服号码。 **供电局在近几年的工作中，始终坚持以构建和谐电网为己 任，尽心铸造新时期供电企业优质服务新品牌。 xx年8月，南网公司召开视觉识别系统推广应用工作会议， 拉开了 VI推广应用工作的序幕。一年后，**供电局VI推广工作走 上规范化、标准化的管理轨道。在各种标识系统都逐步统一的同 时，该如何让“红土地。南网魂”的**供电企业新形象迅速深入到 广大市民的心中？ 进行“有声有色”的企业文化宣传，争取公众对企业的了解和 理解，从吸引公众的目光到赢得社会和市民的信任，逐渐树立和谐 供电企业的良好形象。 “声”是通过95598员工甜美的声音体现企业的服务理念、服 务水平、工作作风以及企业的形象，以真情架起了与广大客户和社 会之间沟通的桥梁；“色是向市民推出“企业形象代言人。代 言人既不是明星，也不是模特，而是**供电局服务一线的年轻团 队，以及“全国劳模”抢修一线职工申友强等优质服务先进典型。 通过他们在工作中真真切切的感悟和体会，直观的表达对企业的责 任和对客户的真诚，具有亲和力、渗透力，同时也能激励窗口人员 为客户提供更高质量的服务，这是“明星”“模特”无法替代的。 如今，**供电局的企业文化宣传是“声色俱佳”，使供电企业 新形象在人们的视觉和感觉中不断熟悉和清晰起来，树立起“用电 好”的意识，争取到更多市民的信赖、理解和合作。 几年前，**供电局的企业文化宣传只能说是零打碎敲，缺乏系 统整合目标和长远发展规划。粹年，**供电局在对企业特点、地方 特色和文化特质等因素进行了全面分析后，经过广大员工的共同参 与，并根据南网文化的理念和内涵，明确了企业文化宣传重点，树 立对外良好形象的思路。 一是参与各类社会文化、公益活动、福利救济活动，环保公益 广告，帮扶弱势群体，加强军民共建，提高企业的知名度，建立良 好的社会形象。二是策划软广告，通过新闻媒体对供电企业、优质 服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道，并突出传导四大要 点：电力企业是生产经营企业：电力是商品：电力企业在努力为公 众提供优质服务，承担更多社会责任；使用电力的种种好处。这样 的宣传可以把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来，让公众 对供电公司有一个整体的印象，对电的商品属性有一个基本的确 立。三是策划一些硬性广告，在高速公路旁、繁华街道等处设立大 型的有关企业形象和提供服务的广告牌，配以形象生动，形式多样 的内容，以吸引更多公众的视线，逐渐让公众熟知。四是通过上街 宣传、进社区走访等多种途径，宣传安全用电常识，电气设备维护 保养知识等。 通过“软硬兼施”的宣传攻势，加强信息交流，努力扩大企业 在社会公众、政府职能部门及舆论媒体中—树立“诚信为本， 服务至上”、全心为客户服务、积极承担社会责任、依法经营等营 销服务理念，塑造责任电网、和谐电网的良好形象。 优质服务不仅仅只是一张笑脸和一片热情，只有员工素质过 硬，服务质量才会真正提高，才谈得上树立崭新的企业形象。**供 电局把人员素质和技能的培养作为树立企业形象的关键来抓，通过 组织优质服务训练营、优质服务演示大赛、“南网方略”宣贯培 训、营销服务人员行为规范培训考试，对不同岗位人员实行针对 性、差异化培训，深挖职工潜能，有效地保证了职工技能、素质和 职业道德建设的全面推进，形成了企业浓厚的学习氛围。同时，** 供电局有意识地把企业的价值观、经营理念和企业精神通过有效的 载体融入到具体的活动中和工作中，从细节服务上下功夫，在温馨 服务上动脑筋，在高效服务上出动作，化无形为有形，化虚为实， 赢得客户的赞许。 近年来，**供电局主动承担社会责任，响亮提岀“用心点亮万 家灯火，用情温暖黔北大地”服务新思想；充分利用下乡、上街、 入校、进村寨等各种贴近群众的宣传活动，将南方电网公司的工作 要求和方针传送到广大客户当中，广泛树立南方电网在社会群众当 中—力；通过“供电之夜一广场文艺晚会”、“光明颂”职工文 艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动 的开展，塑造企业精神、凝聚员工思想，唱响**电网为黔北经济社 会发展勇担社会责任的主旋律；积极参与地方政府开展的“四在农 家”和“四民社区”的创建工作，响应**市委、市政府的号召开展 挂帮工作；开展扶贫济困进村寨，先后在整改电力线路、改善农民 供电环境、捐资助学、为困难户购买化肥、大米等活动中累计出资 30余万元；