【培训课件】管理学基础.pptx

管理学基础;第一章 管理与管理学;重难点问题： 1、管理的性质 对这个问题应从两个方面把握： 首先，我们要知道管理具有自然属性和社会属性二重性。即管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。 同时，要对管理的二重性有正确的理解。 2、管理的基本职能 对这个问题可以按照教材所列的计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调八个方面掌握。 3、如何正确理解管理既是一门科学，又是一门艺???？ ;第二章 管理理论的形成和发展;重难点问题： 1、管理理论的主要内容有那些？ 从管理理论的形成与发展来看，管理理论分三大块，学习的时候不仅要知道有哪三大管理理论，而且要掌握各自包括的主要管理理论及其代表人物。 (泰罗创建的)------科学管理理论 古典管理理论 (法约尔创建的)----一般管理理论 (韦伯创建的)------行政管理理论 ;科学管理理论 泰罗认为：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理；科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。由此，泰罗提出了以下管理原理：制定科学的作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；按照作业标准和时间定额规定不同的工资率；将计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实现例外管理原则。 ;一般管理理论 法约尔在泰罗理论的基础上大大充实和明确了管理的概念，而且努力探求确立企业良好的工作秩序的管理原则。 法约尔认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项，而管理又包括五种职能活动。 经营 技术活动 商业活动 安全活动 会计活动 管理活动 ? 计划职能 组织职能 指挥职能 协调职能 控制职能 ;行政管理理论 韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系。具有以下特点：明确的分工；自上而下的等级系统；人员的使用；职业管理人员；遵守规则和纪律；组织中人与人之间的关系。 ; 人际关系学说 行为科学理论 个体行为理论 行为科学理论 团体行为理论 组织行为理论 人际关系学说 是由梅奥在著名的霍桑试验的基础上提出的，为行为科学的发展奠定了基础。其主要内容是：职工是“社会人”；满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键；企业存在着“非正式组织”。 个体行为理论 主要包括两方面的内容：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。 团体行为理论 主要是研究团体发展的各种因素的相互作用和相互依存的关系。 组织行为理论 主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 ;第三章 计 划;重难点问题 计划工作的特征 在学习的时候，不仅要掌握计划具有目的性、主导性、普遍性、效率性四方面的特征，而且要对每一特征有正确的理解。（详见学习指导书） ;第四章 目标管理;重难点问题 1、目标管理的实施过程 目标管理的实施过程实际上就是实行目标管理的步骤，包括：目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。学习时要注意各阶段的前后次序不能颠倒。 2、目标管理理论的应用与评价  应用：目标管理思想诞生于美国，最早应用却是在日本。目前，我国实行比较广泛的是目标成本管理、目标质量管理和目标利润管理等。学习的时候要注意了解目标管理理论应用的特点。 评价：目标管理是应用极为广泛的一种管理方法。既有其优点，也有一定的局限性。 优点：能有效的提高管理的效率；能有助于企业组织机构的改革；能有效的激励职工完成企业目标；能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 局限性：目标制定较为困难；目标制定与分解中的职工参与费时、费力；目标成果的考核与奖惩标准很难统一；企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。 ;第五章 预测;重难点问题 预测的方法有哪几种？这个问题主要是掌握每种方法的特点  定性方法 预测方法 定量方法;第六章 决策; ;2、决策的方法有哪几种？这里不仅要掌握有几种方法，而且要掌握每种方法的基本内容和特点。? 定性方法 决策方法 定量方法