《大学生就业指导》PPT课件.ppt

大学生职业发展与就业指导系列课程 你所做的一切，都是为了把你 的知识、能力和态度展示给面试官， 让他们发现你就是他们的最佳人选！ 培训课程目录 ? 面试的种类及考察的主要内容 ? 面试前的准备 ? 求职“圣经” ? 面试求职技术 ? 面试之后 一、面试的种类及主要考察的内容 ? 结构化与半结构化面试 （知识、能力、态度） ? 无领导小组讨论 （领导、协调、沟通、应变能力） ? 角色扮演 （称职度及相关能力、态度） ? 案例分析 （分析、判断、解决问题能力） ? 面试游戏 （反应、应变、沟通、合作能力） ? 文件筐 （整理、分类、检索、时间管理能力） ? 笔试 （分析、判断、综合知识 ） 二、面试前的准备 1 、了解企业状况及岗位标准 2 、准备好文件 3 、包装自己 4 、调整好心态 面试是评价应聘者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式。面试的模式按应聘者的行为反应 可分为言谈面试和模拟操作面试。 言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答考察应聘者知识层次、业务能力、头脑机 敏性的一种测试方法。 模拟操作面试是让被试模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试特定的工作任务，考察被试行为反应的一种方 法。这种方法是一种简单的功能模拟测试法。例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴 熟程度。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可结合模拟 操作面试。 主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始向我推销。 主考官：假设你是我公司的公关小姐负责媒介工作。我公司有一重要广告要三天内见报，而某热门晚报的广告一个星期内 均已排满，你将采取哪些行动？ 面试按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。 结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的，过程结构严密、层次分明、评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提 纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答的面试。这种面试方式是我们所提倡的。 非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性 的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效简便的方法。但对大多数面 试考官来说还是应当采用结构化面试方式。 面试按其人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。 个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。 一对一的面试多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用 决策时也常采用这种方式。一对一的面试能使应聘者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是由主试者 的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。 主试团面试是由 2~5 个主考人组成主考人组成主试团，分别对每个应聘者进行面试，分别对每个应聘者进行面试。采取这种方式 时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，一位是人事部门经理、一位是用人业务部 门经理，另一位聘请咨询机构的人才招聘专家。三人的分工主要侧重于评价维度的分配上；如公司人事部经理可侧重于对应聘者求职 的动机、工资要求、人际关系的考察上；人事招聘专家侧重于对其责任心、应变能力、领导才能等方面考察上；业务部门一般负责考 察其相关专业知识和过去的工作成绩。主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。 小组面试。当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个 性和协调性的面试方式。在小组面试中常在某位被试回答问题后，主试突然向其他被试发问“对于□□先生刚才的回答，其他人有什 么看法？”这时要求被试者举手回答，能反映一个人的机敏性和主动性。“我基本上赞同刚才那位先生的观点，但在有一点上却不敢 苟同 …… ” 这种回答方式既有协调性又具有个性。但回答时间不宜过长，要简明扼要，否则其在工作中表现出来的个性将会使其他同 事难以接受。 集体讨论。将被试分成数组，每组 5~8 人。主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的回答，如： “入关到底是否益于中国经济的发展？”、“人才流动是否能促进生产的发展？”等等，让被试围绕着问题展开讨论。从而考察被试 的沟通能力、协调能力、语言表达能力和领导能力。这种方法是现代评价中心技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个 面试相比较，具有其不可超越的优越性。 面试按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。 第一次面试常