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银行营销心得体会范文3篇 a；市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营 销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员 工的自觉行动。 篇一：银行营销心得体会范文 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里， 做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员， 一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿 捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的 心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、 有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里， 让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。 从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的 是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对 刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压 力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司 工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已 在打开一片天地！ 在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进 门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍 产品，就被客户三言两语打发岀来。一次又一次的拜访失败，我开始 为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我 已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领 导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先 要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐 惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客 户。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗 暗给自已鼓劲，我竖信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那 我已经成功了一半。 每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为 了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往 往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自 己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、 合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员 制定一个力所能及的目标！ 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、 信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的 一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈 时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改 变或许可以赢得客户的倾心。心得四：在营销失败中学到新知识 常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们 都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有 倒雲的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要 从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销 技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。 以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会， 如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一 个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些 事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方 法，你会更快乐，更成功！ 在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第 一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，与客户面 对面的营销；最后，就是申请表格的填写和客户的维护。 首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把 握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有 市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡？我就这么 说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点？我就那么说。可是当我 真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了本身的 功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收 年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？还有的说 你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。 这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常 漂亮的信用卡。 到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三 个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的 信用卡和该行的信用卡有很多的同质性；另外一个就是中国人的消费 习惯，量入为出；第三个就是人故有的性格在作怪，明知是好东西， 偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的 思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问 题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支 的卡，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，