标准案例一日本企业文化.docx

精品文档 精品文档 蚁 蚁螁 羇蚄 蒃PAGE PAGE6 精品文档 PAGE . 1、怎样理解“武士道”精神是形成日本公司文化的精神基础？ 武士道精神能够简单归纳为义、勇、仁、礼、诚、声誉、忠义、克己等。“武士道精神”具有丰富的内涵，我们认为其对日本公司文化产生的重要影响因素主要表现在以下三方面： 第一，武士道“忠”的观点激发出强大的公司内聚力。在日本 人塑造公司文化时，公司与职工的关系如同武士与主君即 “主家与分 家”的关系。职工自觉地把公司看作是“主家” ，而自己的家看作为 “分家”。按照武士“忠”的行动准则，主家的利益高于分家，分家 的利益高于个人，为主君效忠，不惜牺牲自己的生命。因此，职工普 遍推行“公司第一”的信念。这种忠诚要素组成日本公司极强的凝聚 力，并通过终身雇用制和年功序列制的形式得以加强。 一旦进人公司， 公司就与职工结成终身的“主仆关系” ，公司不会轻易辞退职工，员 工也把自己的一世交给了公司，职工与公司成立了共同利益和共同命 运。职工的利益与公司的盛衰荣辱亲密相联， 进而衍生成一种利益相 通。荣辱与共的“公司意识”、“公司功利主义”。这种“公司使命共 同体”使日职工形成优异的“爱社精神”和“敬业精神” ，充足地发 挥了职工的积极性和主观能动性。 第二，武士道“和”的观点造就了高效能的团队精神。“和”的精神最初是儒家的伦理道德，其主要内涵是指爱人、仁慈、和睦、相助、团结、合作、忍让等，武士道吸收了儒家思想的治国安邦、征服民心的统治哲学，其“和”的思想正合统治者的心意，肯定武家社会主从构造、主从秩序的合理性，进而使社会有秩序发展，处在一个和 ;.. . 平稳定的坏境中。日本公司里，“和”是人们向往并努力求取达到的一种境界。公司中的“和”是通过上下一致维护和睦、亲密的气氛培养一种公司内部的“和睦感”和“团结感”，进而形成一种团队的归属感和认同感，使职工自发地为公司作贡献。制造和睦气氛，使职工 感觉家庭般的温暖和欢喜，是日本公司“和”文化的最高境界。“和”换来的是职工对公司的忠诚、依赖以及由此激发出来的工作热情与积极性，而最后产生的自然是丰富的物质成果。 第三，武士道“恩赏观”转变为公司职工的使命感和责任感。武士道的“恩赏观”规定，凡主家对从者施以“恩赏”。从者必然对主家尽忠“奉公”，全身心投人，甚至不惜“以生死委君心”，这是“义”之所在。日本公司在武士道“恩赏观”的影响下，十分强调使命与责 任。就其本身来说，日本公司都十分强调社会责任，强调以社会利益为公司经营管理的出发点，强调维护国家的整体利益，自觉肩负社会责任，注意顾全大局。许多公司都有自己的口号，“松下七精神”中就有“工业报国”、“感恩图报”等信条。公司的经营管理也被认为是对国家繁荣富强的一种社会贡献。就公司职工来说。他们都认为公司发给的薪俸就是一种“恩赏”，因此，拿了薪俸就要对工作尽忠。如此一来，整个民族养成一种工作第一的强烈的责任感和使命感。工作优先、遵守职责，并通过自己的努力使公司有所成就的理念，已经成为日本所有公司职工的工作伦理。 总之，日本能在较短的历史时期内实现经济腾飞，快速崛起而成为世界经济大国，其主要原因是得益于武士道影响下形成的以“忠”、 ;.. . “和”、“恩赏”等观点为中心的公司文化，这种公司文化成为推动日本公司高速发展的重要因素。随着社会的发展与变迁，武士与武士道如散落的樱花同样已经成为历史，但这种精神却依然存在，成为日本变化的动力之一，成为日本现代公司文化和诚信的精神基础。 2、日本公司文化的中心是什么？ “忠孝”是日本公司文化的中心。日本人的“忠孝“观点源于中 国儒家文化，但在日本得到了适应性的发展。儒家的“家、国、天” 的理念在日本发展为“国民一体”的伦理观，并进一步加强了“忠孝 观点”。日本人具有很强的公司观点和国家观点，其社会价值观的次 序依次为：公司—国家—家庭—个人。详细表现为： “生产报恩，产 业报国”。日本公司文化的“忠孝”详细表现在两个方面： 1）“以社 为家”。日本公司普遍采用家族化的管理方式，既着眼于成立缘约关系，把职工看做家庭成员，又着眼于培养职工对对公司的忠诚和热情，使公司具有较大的凝聚力。一是关注集体最终目标。二是重视公司业绩。三是提供团结的心理基础，使公司具有凝聚力和向心力。2）“国家至上”。日本人的价值观点更强调公司目标和社会目标的协调和统 一，公司具有追求自己经济利益和报效国家的双重目标，职工则将爱国之情体现和落实在对公司的效忠上。正是这种崇敬的责任、感恩、报恩的思想，使公司职工的奉献精神发挥的淋漓尽致。 ;.. . 1、海尔的“砸冰箱”事件的启示？ 应该说砸冰箱这件事，给海尔全体职工思想造成了强烈的震撼，职工的质量意识有了普遍的提高。她用一把有形的锤子，砸醒了全体职工的质量意识，第一次在中