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2021 足疗店员工工作总结范文 足疗店员工工作总结 1 20 年也是我在 足浴的第 3 个年头，虽然有些曲折， 但工作还是要继续， 那颗火热的心还在燃烧。 足浴明显成为我生命中最重要的那 1 部份，它像 1 艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风 雨，锤炼自己。 我相信终有 1 天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼 岸，迎接我生命最美的太阳。 20 年我在 足浴的工作主要在 路，由于工作的调动， 7 月份来到 71 路任职店长。在这半年的时间 里完全依照总部的各项唆使方针展开工作， 努力提高事迹， 证明存在价值。通过认真的反思和总结， 结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容： 总营业收入： 7914084元 21682 元/ 天 总会存： 4408030 元 12076 元/ 天 总净增长： 57072 元 156 元/ 天 总客流： 30742 个 84 个/ 天 总种数： 38125 个 104 个/ 天 总点钟数： 5959 个 16 个/ 天 总加钟数： 1402 个 4 个/ 天 保健比例： 56% 1.20 5 年管理工作中存在的不足： 管理团队的纪律意识，目标意识不是太强： 作为本身来讲， 对自己的要求不是太严格太过放松， 致使管理人员没有紧急感， 没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去， 凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。 管理人员的履行力太弱，平常管理制度履行不坚决： 反思管理工作效力 1 直没有提高 ?缘由就是履行力不强，安排的没有做到第 1 时间完成。连平常管理制度都不能很好的去履行。 3. 迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺点。 前厅的培训不够正规， 服务员主动服务意识不强， 没有做 到专业服务，服务理念缺失。 技师部管理工作不够细致， 定期培训工作不够坚持。 技术为本，服务至上。 技术手法是赢得客户满意的最重要的 1 个条件，从技师学员开始必须严格要求， 定期展开技术手法加强练习活动。 让每一个技师从心里重视技术。 对后勤的管理， 本钱控制方面经验不足， 有些地方没有第 1 时间有效的做出调剂，致使本钱流失。 2.20 年 路数据目标： 总营业收入： 840 万 70 万/ 月 总会存： 720 万 60 万/ 月 总净增长： 36 万 3 万/ 月 总客流： 36000 个 3000 个/ 月 总钟数： 43200 个 3600 个/ 月 保健比例： 60% 总利润： 120 万 4.20 年 路店管理目标： 1. 各岗位人员配臵情况： 店长： 1 人 店助： 1 人 技师部主管兼培训老师： 1 人 前厅主管:1 人 前厅督导： 2 人 行政： 1 人采购： 1 人 库管： 1 人 出纳： 1 人财务： 1 人 厨师： 3 人 搓澡工： 1 人 迎宾： 6 人 收银： 4 人 服务员： 10 人 保洁工： 7 人 技师:45 人( 目前 38 人，还需招聘 6 人) 2.20 年主要管理工作 : (1) 强化全部团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好 1 个榜样。对安排的事情及时的检查并讲评， 让每一个管理人员养成雷厉盛行，履行有力的风格。不断的给其压力，定其目标，让其有 紧急感，危机感。定期的展开 1 些活动，增强团队凝聚力。 (2) 规范前厅的培训工作：前厅的每名入职人员必须进行 3 天的岗前培训 ( 行政负责) 。4 天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源 头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能， 服务理念进行培训。 前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督履行。 提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否获得成 效，上级的唆使履行的是不是有力，员工的工作态度是不是豪情，跟 基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带 1 个班、点个名， 检查个卫生这些平常的工作。 让他们真实的管理起来， 多处理 1 些问题，多调和 1 些工作，多丰富 1 些管理经验。更好的起到管理的作用。 技师部培训，管理必须全面升级： 新进技师的培训工作培训老师必须严格要求， 时时监督。保证服务质量。 1 、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。 2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术 1 直保持 高度重视。 3 、每天检查回访，对技师问题技师的解决。 4、不断的引进新的优秀保健技师， 为公司创造更多的利润。 5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去， 做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。 把营销工作坚持贯彻履行好 : 1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。 2、对迎宾的推销不中断的培训，刺激愿望传授技能，让他们从心里重视营销理念。 控制本钱，争取更大的利润： 对浪费现象必须及时处罚并通报， 严格控制人工本钱， 让每名