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配送应急预案三篇 -为进一步提高配送人员的安全意识和处置应急事件能力， 经研究，决定开展配送车辆故障应急服务预案演练。以下是 小编为大家带来的关于配送应急预案，以供大家参考！ 配送应急预案1 由于学校食堂食材配送的特殊性，难免发生突发情况。 针对突发情况，广州天天生鲜配送公司，利用自身专业专注 优势整理了针对学校食堂食材配送突发情况应急预案。 一、 缺货处理配送 与学校沟通协调交货时间，交货数量，交货批次，尽 可能在不影响学校用餐的前提下通过延迟交货或者分批交 货达到满足学校需求。 如学校急需该产品，应通过紧急釆购、紧急配送满足 学校需求。 及时和上游生产基地沟通，明确供货时间，先把已有 货物送到，再尽快把货补齐。 二、 学校食堂停电紧急配送 接到学校停电通知后，不能按时生产膳食时，利用公司 的食品釆购资源，准备简易便餐并提供相当于当次餐会价的 饮料、水果或面包，保质保量送达目的地，保障学校食堂按 时就餐。 三、学校食堂停水紧急配送 广州天天生鲜蔬菜配送公司与饮用水专卖店签定供应 协议。接到学校停水通知后，不能按时生产膳食时，立即运 送餐饮用水或蒸俺水到学校食堂；并配合厨师修改菜单，釆 用不需大量水清洗之食材，修改菜单后需提供给学校商讨确 认。 四、 学校在制作过程中突然差菜 专门储存用于应急的食物如：火腿、鸡蛋、腊肉、腊 肠、干货等顶上。 灵活将下一餐菜补上，下一餐再作及时补充。 五、 其他突发情况，应急预案： 由于交通管制、途中意外事件不能按时交货处理： 与学校沟通，双方在尊重实事的情况下协商交货时间或由我 司配送员或学校派员购买，所产生的费用由我司承担。 产品质量问题时，我司将在2小内将有质量问题的产 品补送给学校，不收取任何费用。 对于不符合要求的货物由学校验货员提出清退，对 数量不足或部分退货的，我司在以不影响饭堂伙食供应为前 提2小时内补送。 如学校原因需临时加单处理，公司按要求2小时 送到。 服务是留住学校的重要因素，也是提升学校满意的关键, 广州天天生鲜蔬菜配送公司深层次地介入每一位学校的生 产、经营过程。对于学校生产过程中提出的任何工作要求, 我们会尽全力去为学校排忧解难。 对于学校要求合同外的协议产品，如非我公司常备 产品，我们将会通过生产厂家或行业协会等渠道进行资源调 配，在2小时内指定专人专车送到。我公司对于临时协议 产品价格遵守市场规则，保证低于市场同期批发价，在产品 调配过程中产生的所有费用均由我公司承担。 配送应急预案2 为有效预防、及时控制和减少食品安全事故的危害，确 保事故处理工作髙效、有序地进行，最大限度地减轻事故造 成的损失，切实保障贵方人员的身体健康和生命安全，依据 相关法律法规，结合本项目实际，特制定本食品安全事故应 急预案。 预防措施： 1、 预防为主，常抓不懈： 各部门在各自的职责范围内，对可能发生的食品安全事 故进行分析、预防，并有针对性地制定事故应急处置预案, 及时釆取有效预防措施，防止重大食品安全事故的发生。 2、 统一领导，分级负责： 总经理是公司食品安全监管工作第一责任人，负责对重 大食品安全事故的应急处理工作，并根据食品安全事故的级 别，组织实施分级监控、分级管理。 配送经理是食品安全管理工作第一责任人，负责食品安 全日常管理工作的组织、落实。 其他负责人对各自职责范围内的食品卫生安全工作负 责，在及时上报的同时，迅速釆取救治和控制措施。 配送应急预案3 为认真做好酒都地区中小学校米粮油配送业务，朋友农 业公司重新设计了组织架构，拟定了工作流程，将釆购、检 验、配送、客服等各项业务全部细化，力争做到教育系统、 学校、学生三满意。 一、 组织架构 财务部主管会出计纳副总经理总经理综合部 车队主管驾驶人员配送部配送主管库房管理配送专员 釆购主管采购专员物控部品控主管品控专员卫生专员 客户部主管主管人事行政后勤总务客户专员 客户专员 二、 工作职能 1、客服部工作职能： 建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问 题及时处理； 接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体 工作； 负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统; 归档工作; 归档工作; 收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料， 并对这些资料进行 分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况; 负责办公室日常的客户接待工作； 按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排 表； 及时分析客户建议投诉反馈相应部门。2、物控部 工作职能： 适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的釆购方 式，优化釆购渠道，降低釆购费用； 确定合理物资釆购量，及时了解客户需求情况，进 行合理釆购； 根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施； 汇总各客户的合同申请单，编制釆购作业计划； 选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；