关于物业应急预案(实例).doc

精品 Word 可修改 欢迎下载 必威体育精装版 精品 Word 欢迎下载 可修改 精品 Word 可修改 欢迎下载 物业应急预案 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 第一节 应急疏散预案 3 第二节 火警处理应急预案 8 第三节 水浸/跑水应急预案 15 第四节 突发停电应急处理预案 20 第五节 停水应急预案 25 第六节 燃气泄漏应急预案 30 第七节 电梯困人应急预案 34 第八节 高空坠物应急预案 38 第九节 地震应急处理预案 43 第十节 防疫应急处理预案 48 第十一节 防汛（暴雨）防强风应急处理预案 53 第十二节 扫雪除冰应急预案 58 第十三节 触电应急处理预案 61 第十四节 游泳馆溺水事故应急处理预案 66 第十五节 食物中毒应急处理预案 69 第十六节 有限空间事故应急预案 74 第十七节 噪音污染应急处理预案 79 第十八节 停车收费系统故障应急处理预案 82 第十九节 门禁道闸系统使用异常应急处理预案 85 第二十节 交通意外应急处理预案 89 第二十一节 发现可疑物品、爆炸物品应急处理预案 93 第二十二节 发生盗窃、抢劫事件应急处理预案 97 第二十三节 发生打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急处理预案 101 第二十四节 爆炸恐吓应急处理预案 105 第二十五节 发生自杀或企图自杀应急处理预案 110 第二十六节 发生精神病人、醉酒滋事应急处理预案 114 第二十七节 集体上访、示威、静坐应急方案 118 第二十八节 对散发反动传单、宣传品应急处理预案 122 第二十九节 重大活动安全保卫应急方案 125 物业应急预案 应急疏散预案 制定应急疏散预案的目的 为了及时、妥善地处置可能突发的重大灾害事故，建立“信息畅通、反应快捷、处置有效、责任明确”的应急机制，使辖区内全体人员了解突发事件时的有关防护及紧急疏散的方法，提高紧急避险、自救自护和应变能力，保障全体人员生命、财产安全，保障辖区正常生活、工作秩序，特制定本应急疏散预案。 应急预案管理主体及职责 公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门； 项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门； 品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。 应急疏散小组及职责 领导小组 组长：项目总监 组员：项目工程主管、客服主管 职责：接到突发事件报告后，组长立即到达中控室，启动应急疏散预案，指挥人员、物资疏散。根据事态严重性，决定是否启用应急疏散广播，发布应急疏散指令，上报公司领导，接受并及时下达报警指令。同时在突发事件发生后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。 疏散救护小组 组长：客服主管 组员：客服管家 职责：安排人员为疏散人员指明疏散方向，在疏散路线上设立岗位引导并提示疏散人员通过安全疏散通道到达安全区域。（发生火灾时，提醒疏散人员勿乘电梯；烟雾大时，提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身姿，有序、快速撤离，勿在中途停留，阻塞通道。）安抚疏散人员情绪，清点人数，检查有无人员受困，发现受伤人员送至安全区域进行处理，然后送至医院救治。 秩序维护小组 组长：客服主管（负责秩序维护日常工作） 组员：秩序维护员、中控值机员 职责：根据上级指令，中控值机员启用应急疏散广播，发布疏散信息（广播内容：请注意，请注意，您所在楼层，有险情报告，险情正在处理中，请您保持镇定并跟随客服人员到达安全地区，请不要使用电梯。），并将监控摄像头调整至疏散区域进行监控。 秩序维护员设置内部、外部警戒线，控制辖区出入口，禁止人员进入、返回疏散区域，清除内、外路障，疏散无关车辆和人员，疏通消防通道、车道，引导救灾人员进入突发事件区域，保护抢救出的重要物资，防止有人趁火打劫。协助有关部门勘察现场。 工程救助小组 组长：项目工程主管 组员：工程人员（电工、水暖工、电梯工等） 职责：根据突