体验店建设运营指导手册教学课件.ppt

三星手机体验店建设运营指导手册v3.0;背景;智能体验店新定义 三星公司统一授权, 享受特殊销售政策的独立店铺 代表三星品牌形象, 只销售三星产品 拥有独立门头及体验店标识 具备体验式销售功能、全面提供应用和Solution的智能店铺 符合三星公司选址条件和面积要求（临街的独立门店、连锁店或百货商场内建立，不在量贩店内建立） 根据认证，提供不同级别的硬件设备及软件服务 根据认证，提供阶级式的手机售后维修服务 ;数量目标 开店地区多元化，规模扩大，目标760家 管理目标 实施智能体验店认证制 认证内容包括面积、体验空间、促销员能力等 店别等级化运营，促进优秀经销商开设多家店铺 等级包括S级(Super)/P级(Premium)/G级(Golden) 培养具有盈利能力的体验店 ;运营支援体系;*;各部门分工一览表;建设前-初步意向确立;建设前-提出申请-申请资料内容;建设前-资质审核-客户资格指引;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;*;建设前-资质审核-SBSC客户资格/面积/选址指引;建设前-资质审核-SBSC客户资格/面积/选址指引;*;*;建设前-审批-内部禀议路径;建设前-审批-MCS申请;HHP Div. Retail Marketing;2;;2;双重防盗 ;标准工期：25天 标准价格：客户承担25%，各个施工项目标准单价待更新 硬件投入上限分别为G级190K，P级300K，S级500K 以上标准价格及25%的分摊比例为公司规定，最终投入金额由支社长根据客户实际情况进行判断 如费用超标需在禀议申请时，路径上增加李镇仲常务/金衡睦常务/各支社支社长，进行特殊审批（采用并列审批形式） ;;- * -;HHP Div. Retail Marketing;HHP Div. Retail Marketing;*;Time;HHP Div. Retail Marketing;HHP Div. Retail Marketing;INFRA建设完毕后，客户可以安排试营业 期间，工服/特殊物料/线上信息发布等到位;HHP Div. Retail Marketing;运营-日常运营-政策支持-KPI体系-考核细则;运营-日常运营-促销活动特别支持;运营-日常运营-特殊配件支持;运营-日常运营-首销/特殊机型支持;*;运营-日常运营-市场支持-PR;*;;;;运营-日常运营-市场支持-演示机保障-标准流程演示机;按照支社时间要求提供周期性/不定期报告 建议支社根据需求提供报告List及模板,明确告知体验店月报报表内容和提交时间节点;HHP Div. Retail Marketing;运营-体验店月别监控-RMI信息员现场点检;运营-体验店月别监控-RMI信息员现场点检;运营-体验店月别监控-RMI信息员现场点检;运营-体验店月别监控-SAFSS系统上传照片评分标准;运营-体验店月别监控- SAFSS系统上传照片评分标准;;*;*;附件：TF小组成员;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****