某超市运作手册.ppt

世纪联华运作手册;目 录;简 介;世纪联华门店架构图; 加多宝和世纪联华; 2007年 由各地经销商自行合同条款谈判及服务 2008年 由区域合同转为全国合同 2009年 继续保持全国合同合作 2010年 继续保持全国合同合作 2011年 继续保持全国合同合作 2012年 2013年 …… ;世纪联华系统中现有加多宝产品的单品资料;运营管理;1、业务流程 2、区域对接 3、经销商开（闭）户 4、货号管理 5、货架管理 6、库存管理 7、订单管理 8、价格管控 9、促销管理;世纪联华/加多宝/经销商基本业务合作的流???图;加多宝区域与世纪联华区域对接;经销商建档;2、经销商建档附件之《代理商/经销商协议（三方协议）》;3、经销商建档附件之《“B2B供应链管理平台”使用协议附件》;4、经销商建档附件之《B2B供应链管理平台使用协议》;5、经销商建档附件之《“联华超市B2B供应链平台”推广联络信息表》;6、经销商建档附件之《供应商基本资料表》;新品建档管理;;货架形式;价签解读;门店谈判货架;;;业务人员根据世纪联华B2B库存的信息数字为依据，到店对牌面陈列商品及库存进行清点。 业务到店发现实物库存与数据库存不符，需督促门店人员修正系统中的商品库存，或通过实物费用调整差异 门店库存数低于安全库存时要求门店主管进行订货 旺季库存货龄为3个月、淡季库存货龄为6个月 旺季销售量较大时可根据门店实际的销售量告知主管进行门店订货基数的调整从而保证淡季门店自动跳单基数。 ;;常规订单;促销订单;经销商平台 接受订单;经销商B2B平台;二.登陆系统收件箱查询当日订单;;价签---信息剖析：;1：系统有市调价格的动作，市调时间:通常一周一次 2: 市调部门，根据市调结果，直接调整商品零售单价。 3：系统无热敏感商品概念，以回转量大的商品为市调商品对象。 4：恢复价格的依据：市调竞争店售价POS收银条，或门店价格标签。 5：恢复价格的权限：恢复价格的权限为门店店长。 ;海报牌价卡---信息剖析：;加多宝销售人员 发现低价;　恶意低价行为的判断标准 －　商场有预谋的低价行为（低价前大量囤货）　　 －　商场在一个月内发生多次低价行为 －　严重影响市场价格稳定的低价行为 　处罚方案 －　停止商场促销活动投入　 －　停止供货 　　 可根据低价情况的严重程度，处以1-10个月的处罚。 　　 任何处罚计划需得到大区负责人确认。 提醒：对于商场的处罚，可能会给后续的销售合作带来影响，请慎重; 对产品不熟悉，市调时出错 追求销量，以低价吸引消费者 －与门店市调部门保持良好沟通，并让市调人员了解并熟悉MJ产品提供经销商出具的当地市场建议零售价格指引 －与杂货处相关人员保持密切联系，教育他们养成加多宝产品价格不随意更改的习惯 　因低价而停止供货、暂停投入后，应及时与门店分析低价对生意的影响 －记录零售价格变动的相关信息，统计门店毛利损失的具体数据 －与门店分享价格变动导致的销售及毛利变化并建议立即恢复正常价格;除根据正常市调价格变价外，门店发生零售价格调整的其他原因： - 对产品不熟悉，市调时出错 - 追求销量，以低价吸引消费者 ＊ 与门店市调部门保持良好沟通，并让市调人员了解并熟悉JDB产品 ＊ 提供经销商出具的当地市场建议零售价格指引 ＊ 与杂货处相关人员保持密切联系，教育他们养成加多宝产品价格不随意更改的习惯 因低价而停止供货、暂停投入后，应及时与采购/门店分析低价对生意的影响 - 记录零售价格变动的相关信息，统计门店毛利损失的具体数据 - 与门店分享价格变动导致的销售及毛利变化并建议立即恢复正常价格;;;区域活动;门店促销;谈判预估进货量。跟目前系统库存对应，达到促销活动备货，保证促销活动分销量达成。;世纪联华促销员进场办理;谢谢阅读报告;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I cou