物业管理师《基本制度与政策》专业课件.ppt

全国物业管理师执业资格 物业管理基本制度与政策 ; 近两年来，《物权法》、《住宅专项维修资金管理办法》和《物业服务定价成本监审办法（试行）》相继出台，《物业管理条例》和《物业服务企业资质管理办法》也作了相应修改。 为避免考试内容与现有法律法规脱节和冲突，经住房和城乡建设部、人力资源和社会保障部批准，对2021年发布的《全国物业管理师执业资格考试大纲》中《物业管理基本制度与政策》部分的相关内容进行了修改与补充，作为物业管理师资格考试的命题与备考依据。 ;《物业管理基本制度与政策》 —— 最基础、熟悉 为什么学？怎么学？我如何学？ 不仅是画重点，重要的是吃透。 “仁者见仁、智者见智” 从教材厚度、知识结构性、理论的复杂性、考试要求和考题类型，这门学科相对容易、舒服。因为： 考试题型：单项选择、多项选择;第一章 物业管理 （一）考试目的 本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。 （二）考试基本要求 掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。 熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。 了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。 （三）要点说明 ：17个要点;第一节 物业管理的概念 一、物业管理的概念 （一）对《条例》所称物业管理定义的理解(定位)掌握 1、物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。 2、物业管理活动的基础 是物业服务合同。 3、物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。 ;物业管理是指（四方面） 暨：1、选聘、合作、自管 2、管理按照物业服务合同约定 3、房屋及设施设备和相关 场地的 养护、维修、管理 4、维护2个环境：①卫生及区域内环境 ②公共秩序;单项选择题 （备选项中只有1个符合题意） 下列对于物业???理的理解，不正确的是（ ）。 A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易 B、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托 C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础 D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理 ;（二）《条例》调整的范围 １、《条例》即调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。 ２、《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。 ;（三）物业管理的市场化特征 １、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。（产权主体转为共有、所有、互有——义务、责任转变） ２、多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。 （单个业主无权决定共有权利，无全额承担共同履行义务） ３、物业管理活动应当遵循市场原则。(就是民法原则） （业主自主权、纳入市场秩序、物业管理的前提条件） ４、非市场性的房屋管理不属于物业管理。 （产权单一、行政管理，非市场关系，不属《条例》范畴） ;二、物业管理的特征（熟悉） （一）社会化（二）专业化（三）市场化 ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;社会化 （交易对象选择);9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;第二节 我国物业管理的产生与发展 一、物业管理的起源与发展 人：奥克维亚.希尔女士 机构（组织）：皇家特许屋宇经理学会 二、城市住房及住房制度改革 （一）我国城镇住房的发展情况 私房改造转化为国有 建房提供居民、职工居住 （二）改革开放前的城镇住房