物业管理培训(全集)专业课件.ppt

物业服务管理基础培训; 物业管理服务工作指南 总纲要 一、物业管理概念……………………..（10---66） 二、房屋和设施维修管理……………..（67--108） 三、安全管理服务……………………..（109-138） 四、清洁、保洁服务…………………..（139-188） 五、房地产基础知识…………………..（189-204）;;;;;;;;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;一、物业管理概念 什么是物业？ 物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。 物业一般由三个部分组成。（土地、建筑物、物权） 1、土地：指由一定范围的面积构成的地产。 2、建筑物：指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也被视为相对独立的物业。 3、物权：物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人。;;什么是物业管理？ 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。（万科的物业管理新定义：物业管理涉及的领域很广泛，它包括：不动产、土地、建筑、设备、房屋、家具、备品、环境系统、服务、信息、物品、预算和能源等设施的管理。物业管理是房地产综合开发的延续和完善，又是现代化城市管理和房地产经营的重要组成部分。） ;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;什么是物业所有权人？;一、物业管理概念;;;;一、物业管理概念;物业管理公司的资质等级 条件是什么？ 资质一级企业 ;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;一、物业管理概念;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;;;;;二、房屋和设施维修管理;;;;;;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管;;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;二、房屋和设施维修管理;;二、房屋和设施维修管理;二、房屋和设施维修管理;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;三、安全管理服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;四、清洁、保洁服务;;