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负责酒店安全生产工作、分管综合管理部个人工作总结 分管安全生产职责 工作分工：负责安全生产工作、分管综合管理部。 一、做好安全管理工作，确保管辖范围内全年无事故。 1、酒店安全工作实行党政主要负责人一岗双责、齐抓共管的责任体系。班子和员工会议必谈安全生产，落实安全工作，班子成员安全检查及整改全程参与。 2、结合酒店特点，2021年安全工作围绕着冬春火灾消防工作、两会期间安保工作、安全月活动、防汛防台工作、消防安全大排查大整治行动、进博会安保及进博会后安全工作等重点工作展开。酒店针对宿舍、酒店、出租房等人员密集场所开展了包括宿舍液化气钢瓶使用安全检查、电动车安全隐患排查整治、防汛防台消防大检查、特种作业操作证全面排查、空中坠物安全隐患专项整治、进博会专项保障工作在内的全面摸排检查整改的工作。通过对领导履职、制度建设及执行、应急管理情况的摸底及完善，以酒店党政领导为第一责任人，尽职尽责确保企业内安全形势持续稳定好转。 3、对集团公司安全检查组的每季度和进博会专项安全检查中发现的安全隐患，酒店班子均通过认真分析制定整改措施，并全力保障安全资金投入，确保安全隐患全部整改完成，整改结果及时上报集团公司。 4、将与租赁单位签订的消防安全协议更新为安全管理协议，进一步明确租赁双方在安全管理工作中的权力和义务，并以此作为安全监督的依据。 5、节假日、防汛防台期间及进博会的到岗值班，酒店坚持主要领导带班的24小时专人值守制度，做到提前部署、措施到位、全力以赴、确保平安。 截至到12月11日，酒店共出动检查人员70余人次，重点检查租赁企业5家，发现安全隐患87项，按期完成整改87项，投入安全治理及修理资金 8.8万元，酒店管辖范围内未发生安全责任事故、因公死亡事故、因公重伤事故、重大火灾事故。 二、完成房屋出租率95%以上，房屋租赁费收缴率100%。 1、截至到12月11日，酒店所管辖的可出租权证面积（含使用权）共21817.01平方米，实际出租面积21817.01平方米，出租率100%。 2、按照约定行使出租人的权利和义务，按时、足额收取租赁费，未产生新的应收账款。 三、综合管理部日常工作。 1、维稳是综合管理部工作的重中之重，重点维稳对象有： A、每月上门1-2次，一是送补助款，同时了解相关情况，做好解释和劝说工作，二是掌握下一步的情况，及时向上级部门沟通信息。 B、每季度上门一次，送补助款并做好善后工作。 C、部分军转干部，适时上门慰问并掌握下一步的情况，及时向上级部门沟通信息。 2、截止12月11日集管中心管理的对象包括：3名协保人员、32名长病长休、13名征地农民工。 3、截止11月底退管会为5882名已退休职工、13名新退休职工办理了2021年度住院保险，对564人次退休职工实施各类帮困补助，对934名80岁以上老人及16人次公司老领导进行传统节日慰问，为44人次外省市退休职工、征地农民工、长工伤及家属办理医药费报销及住院理赔，为116名死亡退休职工办理丧葬费支付，为1-3月份死亡退休职工办理丧葬费差额补发，为1-5月份死亡退休职工办理养老金补发工作，接待284人次的来电来访，妥善处理和化解各类矛盾，目前退管会管辖的退休职工总数为6030人。 4、办公室及档案室搬迁工作：按照集团公司的要求，确定了新办公场地完成装修。于11月20日至12月4日将新办公室并制定值班表，由班子领导带班每天值班，确保宿舍的安全。在酒店托管物业、集管的工作中综合管理部积极克服人手紧缺、年龄老化的弊端，积极推行一人多岗、资源整合等手段，实现工作平稳过度，衔接准确。 游客服务部排队区年终个人工作总结 2021年即将成为过去，在这迎新之际，我们总结即将过去的2021年，展望充满希望的2021年。 2021年上半年，我就职游客服务部排队区，与游客直接打交道，对于整个服务部来说，也是处理游客满意度最重要的岗位，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及游客服务部排队区同事在这一年的工作说声：辛苦了！对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。2021年上半年，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在游客服务部排队区组长的岗位上忠实履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足，同时也使我转变了很多，思考了很多，这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在领导的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 2021年下半年，我在新的工作岗位上得到了一些体会：在工作中心态很