【技能地图07】培训项目设计中的产品思维-58集团刘琳.pdf

培训项目设计与运营 中的产品思维 刘 琳 58同城 学习发展总监 什么是产品思维？ 什么是产品？ 是产品吗？ 是产品吗？ 产品思维的核心体现 知道你服务的用户是谁，你的用户需求是什么 思考如何不断的满足用户需求，创造用户价值 在满足的过程中不断的迭代改进产品，创造更多的用户价值 来源：极客公园 2013 移动互联网创新大会张涛的发言 开展一个项目之前必须要思考的几个问题 我们的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 我们如何满足他们的需求？ 我为他们创造了什么价值？ 我们的用户 企业 用户 学员 学员 上级 用户1 企业（组织） 过去：跟随型增长 未来：智慧型增长 业务增长 业务增长 市场(GDP)增长 市场(GDP)增长 由市场推动的增长 由领导力和人才推动的增长 领导力和人才成为驱动增长的重要因素 企业的需求 长期看 全面提升员工胜任能力，实现深度广度覆盖 中期看 支撑战略，传递价值观 短期看 聚焦问题，有效快速解决 举个例子 你要设计一个针对新经理的领导力发展项目， 你认为企业的需求是什么？ 在这个场景中，企业的需求是什么？ 来源：微信公众号企教网 科大讯飞校长专访 在这个场景中，企业的需求是什么？ 形成评估-选拨-培养的长效机制，满足公司快速发展带 中期看 来的岗位空缺；管理者能够认同企业的价值观，成为价 支撑战略、传递价值观 值观的践行者和传播者 短期看 表面问题：大量新任管理者没有接受过系统的培训 聚焦问题，有效快速解决 进一步挖掘：不成熟的管理者会带来什么？ 产品思维在培训项目中的体现 在资源有限的情况下做选择 快，不够完美，不够精准 好于 慢，够完美，够精准 “非线性涌现” 用户1 企业（组织） 建议策略： 深入理解需求，急学先用入手 小步快跑，快速迭代 用户2 学员上级（部门管理者） 学员上级对培训的需求是什么？ 中期看 健全的培训体系对于吸引人和留人有一定的价值 满足个性化的需求