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精品文档 有关主管述职报告范文 主管述职报告要怎么写比较好呢？我们不妨一起来参 考下范文吧！以下是小编为大家搜集整理提供到的主管述职 报告范文，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 有关主管述职报告范文 1 尊敬的领导、各位同仁 : 大家下午好 ! xxxx 年就要结束了，今天有幸在此为大家做 xxxx 年大 堂副理述职报告，今天我的报告分为两个部分 : 过去一年的 主要工作和 xxxx 年的工作计划。 第一部分， xxxx 年大堂副理主要工作。 本人于 xxxx 年 6 月学习大堂副理工作，并于 xxxx 年正 式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业 后，有幸加入 xx 大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的 专业操作，将理论知识和实践结合，适应工作和社会生活成 为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂 副理至今，除了感谢总经理 xx 女士、客房部总监 xx 先生、 客房部经理 xx 先生以及各部门领导的信任和指导之外，还 要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同 仁。 第一、大堂副理是一根纽带，从横向来看他联系着酒店 各个相关部门 ; 从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在 了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌，在 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 13 精品文档 过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和 磨合。在此期间得到所有同仁的教导，不仅有 xx 、xx 、xx 、 xx 、xx 、xx 等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁 ; 也 有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此 一并做出感谢 ! 谢谢大家 ! 第二、作为一名大堂副理，我最缺乏的是实战经验。很 荣幸在 xxxx 年的 4 月能够与前台主管 xx 女士共赴广东深圳 xx 酒店进行为期 10 天的见习。在见习的实践里得到该大酒 店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾，学 习时间虽短，但机会难得、收获颇丰，并于见习之后做了题 为的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实 际工作。 第三、大堂副理是酒店总经理的代表，对外负责处理日 常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系 ; 对内负责维护酒店正常的秩序及安全 . 对各部门的工作起监 督和配合作用。在 xx 年，大堂副理除了完成日常工作，还 完成各自工作，其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的 收集和整理 ; 客人投诉案例分析 ; 酒店好人好事整理汇总等 等。目前已经完成 1-3 季度各项报告的汇总和分析。 第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要 求，其中重要一项素质就是语言素质，在酒店领导的关心和 支持之下，酒店聘请英文