国开形成性考核《酒店客房服务与管理》 形考测验(1-3)试题及答案.docx

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国开形成性考核《酒店客房服务与管理》 形考测验(1-3)试题及答案 ( 课程 ID: 00996, 整套相同, 如遇顺序不同, Ctrl+F 查找, 祝同学们取得优异成绩!) 形考测验 1 一、 单项选择题(每小题 2 分, 共 30 分) 题目 : 1-1. 酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食, 因此客房() 是酒店产 品与服务的最重要组成。 【A】: 产品 【B】: 产品与服务 【C】: 服务 【D】: 安全 答案: 产品与服务 题目 : 2-2. 客房是宾客休息的场所, 是宾客在酒店停留时间最长的地方, 因此, 客房的() 是酒店客房产品的核心。 【A】: 清洁 【B】: 安全性 【C】:

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