某店长岗位经验萃取项目方案.pptx

财务指标角度 关键岗位的业绩指标的提升 关键岗位的能力的提升 人的角度 树立内部网红标杆店长 培养一批内部萃取师 培养一批课程内训师 知识资产角度 1本岗位操作指南手册 3-5门业务重点面授课程 10门应知应会微课 “双11”复盘案例及沙盘课程 TOP10店长“一招鲜”TED分享视频 目标：围绕关键岗位，通过经验萃取与复制实现“人财物”的收益 萃取前VS萃取后的店长能力业绩分布 前期筹备 萃取经验 推广复制 效果评估 项目整体思路：基于6D理论设计经验的定向、萃取、复制、评估全流程 分析店长数据 前期筹备 萃取经验 推广复制 效果评估 业绩统计分析 3周 对照组分析 撰写项目效果评估报告 1-3个月 2周 访谈明星店长 座谈会共创研讨 确定萃取主题及效果评估方案 岗位梳理工作坊（2天） 岗位手册编写 访谈领导层 全员培训学习 社群运营 行动计划 军令状 业绩竞赛 实施萃取工作坊 前后对比分析 项目实施计划 1个月 核心工作课程开发工作坊（2天） 课程套件优化 ”双11“案例复盘工作坊（2天） 微课开发工作坊（2天） 案例优化 明星店长一招鲜萃取及TED演讲工作坊（3天） 视频拍摄 微课优化 业绩提升自信度分析 TTT （2天） 案例式沙盘课程开发 方案优势与亮点 一般机构方案 ZRW方案 价值定位 产出经验成果 完整的经验萃取工作价值链，除了萃取还有推广和评估，彰显项目价值 方法论 通用经验萃取方法论 多种精准的萃取方法论应对不同的萃取需求 多元化的经验成果产出，满足线下线下、自学培训、绩效支持等多种场景 项目运营 线下运营，人力投入大 线上学习平台运营项目，过程成果可保存 运营人力少，组织成本低，学员参与度高 交付师资 核心讲师数量少 讲师经验以授课为主 核心师资团队曾在华为、平安、招行、国核、广发、七匹狼等企业任职并在内部实施经验萃取项目 各行业经验萃取服务总数超过100家 有鞋服行业和电商服务行业经历 萃取方法论说明（1）：岗位操作指南与工作场景课程的萃取方法 萃取方法论说明（2）：典型事件案例开发和明星员工一招鲜萃取方法 多种萃取成果的应用场景说明 成果形式 特点 适用场景 岗位操作指南 内容全面的岗位“百科全书” 自学阅读/尤其适合新人 面授课程 通过训练与研讨学员深度掌握 面授课程/受众面不太大且易于组织 微课 短小精悍，针对知识、规范为主 线上学习 通过扫码的绩效支持 案例 针对典型场景事件 阅读 TED演讲 具有很强的吸引力；内容精炼 手机端学习 长图文、视觉引导图片等 内容短小，趣味性、生动性强 适用于手机端阅读 绩效支持工具 不需学习，直接使用就可以提升绩效表现 工作过程中 项目成果示例：1、岗位操作指南 岗位操作指南适用于自学和查询的工作场景，尤其是针对新店长 示例 项目成果示例：2、面授课程 示例 围绕核心工作场景的面授训练课程是学习效果最深的经验载体； 另外开发精品课程并申请版权，有助于提升公司品牌 项目成果示例：3、案例 示例 案例是最生动、最接地气、最有可读性的经验成果 项目成果示例：4、微课 示例 微课是最适用于应知应会岗位知识点的经验载体 项目成果示例：5、TED演讲视频 示例 明星店长的“一招鲜”TED演讲/直播是内部最具吸引力和实用性的经验 项目成果示例：6、长图文 示例 长图文非常适用于微信公众号或学习APP上进行滑屏阅读 项目成果示例：7、视觉引导图 示例 视觉引导图是极具视觉冲击力的经验呈现形式 成功案例：1、招商银行零售条线TOP200经验萃取项目 招商银行的销售最佳实践案例项目在内部获得了极高的影响和评价 招行项目成效： 训后一个月，TOP200精英累计签署487份代发协议； 预计开卡48872人，已批量开卡19960人，人均月拓客100人（训前人均月获客不到20人），人均积分提升16%；落地1000－3000人以上大型项目６个，500-1000人的中型项目6个。 成功案例：2、兴业银行卓蓝绽放项目 成功案例：3、鸿星尔克年终特卖会案例萃取与课程开发项目 针对2016年的年终特卖会进行萃取并形成案例成果； 针对组织氛围打造主题开发定制化的精品课程 成功案例：4、七匹狼岗位经验梳理项目 自2011年起，陆续实施包含电商岗位的近30个鞋服专业岗位 分总、销售经理、运营经理、销售后经理、区域主管、店面店长、关键岗位、产品专员、平面设计师、量体师、陈列师、零售企划主任、促销企划师、事件营销专员、QC、品牌策划、实施工程师、项目经理、测式工程师、学习设计师、订单班长、天猫旗舰店专员、KA经理、KA专员、策划主管、策划专员 成功案例：5、时代中国案例大赛（获2018CSTD学习项目大赛金奖） 经验萃取专家：石超 专业背景 专注于学习发展领域15年，历任正和岛案例中心总监