职业规范与职业素养.ppt

;对于您来说企业是什么场所？;学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所;职业规范; 某公司因业务发展需要，从人才市场招聘了一名具有中专学历的张×任出纳。开始，他还勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张×也开始涉足股市。然而事非所愿，进入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对，因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。;案例分析 　出纳人员直接与货币资金打交道，可见这个岗位是非常重要的，从而对出纳人员的职业道德要求也非常高，如果用人不当，又遇管理失控，将可能会给公司带来不可挽回的经济损失。张×犯罪，企业蒙受损失，教训是非常深刻的。 这个案例给我们的启示是： 要注重职业道德教育。会计人员站在经济战线前沿，必须具备高度的法制观念、高尚的会计职业道德，因此企业在选人用人时，必须注重思想素质要求，并时时进行职业道德的教育和监督检查，避免道德失范以致沦为犯罪。 本案例中的张×天天与现金打交道，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果不顾一切地心怀侥幸以身试法，毁了自己，也给企业带来巨大的经济损失，不能不说是企业用人的失误。 ;;现代人的五大困惑之一：;现代人的五大困惑之二：;现代人的五大困惑之三：;现代人的五大困惑之四：;现代人的五大困惑之五：; ;;;救死扶伤，治病救人;; 美国的政治家、科学家富兰克林的道德准则;;; 爱岗敬业的要求 （1）要树立正确的职业观。确定职业理想，视事业为生命 （2）热爱本职工作，树立“干一行、爱一行”的思想。 （3）要做好自己的本职工作，勤学多问，掌握过硬本领。;;爱岗敬业典型事例： 脚踏实地走向成功;;诚实守信;诚实守信事例：手捧空花盆的孩子;诚实守信事例：南京冠生园：信誉的破产;“陈馅月饼”事件：新 闻 回 放; Ｍｏｔｏｒｏｌａ（摩托罗拉公司）的报账程序 前提：年初预算。 把自己发的票据填好，封好，扔到箱子里（专门的箱子），不用主管签字，财务核一下是真的票据，下个月自动把钱划到你的账上。这时，你是不是觉得很奇怪，不需要主管或者别的领导审核吗？其实这就是对人保持不变的尊重。摩托罗拉公司这样做，没有人会投机取巧？这就需要高尚的操守来约束。 你今天偷报100，明天偷报200，后天偷报1000，你可以这么做，但在摩托罗拉一年有两次审计，一旦你被发现道德存在问题，只有两个字：走人，哪怕是一分钱，因为你不是多拿了一分钱的问题，而是你损害了企业的道德，这就叫做坚持高尚的职业操守。;;办事公道：名 人 名 言;办事公道的道德要求 （1）要坚持原则，秉公办事 （2）要廉洁奉公，不徇私情 （3）要照章办事，平等待人;办事公道事例：秉公办事传美谈;;服务群众;服务群众：名 人 名 言; 服务群众事例： 岗位做奉献，真情为他人;;奉献社会事例： 一切为了旅客的安全;1、立足本职工作，多做贡献 2、胸怀祖国，团结协作 3、要反对行业不正之风;;（一）加强行业职业道德建设具有重要的意义 　　 (1)优化社会主义生产关系。 　　 (2)推进社会化大生产和社会主义的物质文明建设。（二）当前行业不正之风主要表现为三种情况 　　 (1)欺行霸市，蛮横无礼。 　　 (2)弄虚作假，坑蒙拐骗。 　　 (3)以业寄生，以权谋私。 （三）克服行业不正之风，加强行业职业道德建设 　　 (1)规范各行业道德准则。 　　 (2)以行业文明标兵为榜样。 　　 (3)实施行业监督。;（四）行业对职业道德规范的要求;行业职业道德规范的具体内容要求;旅馆服务员职业道德规范 ;财会人员职业道德规范 ;各行业对工作人员的职业道德规范;商业存储人员;建筑工人职业道德规范;文秘人员职业道德规范;三、培养良好的职业习惯;一、职业素养的定义 二、职业素养的构成 三、优秀员工必备的职业素养 ;职 业 素 养 的 重 要 性 ;一、“职业素养”的定义（讨论）：;什么是“职业素养”呢？;二、职业素养的构成;员工的工作绩效主要取决于两方面：心态和能力。 其中心态起决定作用。心态可以看作数字中的1，而能力是其后的0，如果没有前面的1，后面不管有多少个0，结果都为0.如果一个人没有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都不可能发挥出来。 ; 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就