管理学简答题答案.pdf

WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 第一章 管理概述 1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要？ 组织的活动有两类———作业活动和管理活动。 组织是直接通过作业活动来达成组织目 标的， 但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行， 还需要开展管理活动， 管理是促进 作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。 2.为什么说管理既有科学性，又有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意 义？ 管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、 解决问题的科学的方法论。 管理学发展到今天， 已经形成了比较系统的理论体系， 揭示了一 系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。 管理的艺术性， 就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外， 还有灵活运用这些 知识和技能的技巧和诀窍。在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性， 这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。 管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出 来，二者是统一的。 3.在分析企业的市场环境时，应主要考虑哪些要素？ ●现有竞争者 ●潜在竞争者 ●替代品生产者 ●供应商 ●用户 4.为什么 SWOT 分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？ 将内外部环境有机地结合起来； 把复杂的非结构问题结构化， 为群体决策过程中的有效 沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、 劣势， 把握外部机会和威胁；给决策者提 供更多的方案。 5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么？ 概念技能是指纵观全局， 洞察企业与环境之间的相互关系， 认清为什么。 要做某事的能 力。对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。确定正确的目标和战略。 概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。 6.一个组织中，管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的？ 首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理 职能的重点有所不同， 相对而言， 高层管理者在计划、 组织和控制上所花的时间要多于中层 和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。 学习资料分享 WORD格式 - 专业学习资料 - 可编辑 7.有效率的企业都有效果吗？如果你必须在效率和效果之间做出选择， 哪一个更重要？为什 么？ 有效率的企业不一定都有效果。效率和效果哪一个重要，要看具体的情况和所面对的问题。 8.当一名优秀员工被提升到管理岗位时， （1 ）通常会提拔到那一层？（ 2 ）随着岗位的变化， 对管理技能和职能的要求有怎样的变化？ 一般说来，应该是从基层管理者做起；随着管理层次的变化（从基层到高层） ，对技术 技能的要求相对降低，对概念技能的要求不断提高。 9.与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？ 小企业由于规模小， 所以相对大企业有一些自身的管理特点。 例如， 小企业对环境反应 比较敏感；组织结构简单，规范化程度低；沟通及时迅速；管理工作人情味浓，常依赖于某 个（些）人；管理控制简单；等等。 10.试说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊。 优点：有利于企业增强市场竞争意识和竞争能力，促使企业注重长远利益。 缺点：可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升。 11.管理的一个著名定义是，通过别人并和别人