京东商城商业模式.docx

精品文档 精品文档 精品文档 京东商城、菜鸟网络运作原理 和商业模式 一、京东商城 公司概略 京东是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服饰衣饰、母婴、 图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。公司秉着“客户为先”的经营理念，致力于为供给商和卖家提供一个优质的服务平台，为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务、优惠的价钱，打造一个受广大用户信赖、喜欢的 优质网购入口。京东在2012年的中国自营B2C市场占有49%的份额，依赖全供给链的优势持续扩大在中国电子商务市场的 领先优势。2013年5月京东商城超市业务正式上线。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，支付业务年末上线。 2014年3月10日，腾讯与京东结合宣布，腾讯入股京东 15%。5月22日，京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市，交易代码为“JD”。 京东进入的领域达16项之多，除了3C、图书、家电、日用百货购销之外，还包括了互联网金融、第三方支付、网游、第三方配送等领域，京东正在向全业态电子商务迈进。 -1- 运作原理 （1）主要运作模式 运作模式一：主营业务盈利 京东商城是典型的电子商务公司，其模式为用互联网的方式来整合上下游，优化供给链，在商品成本方面下工夫， 然后给顾客创造价值，经过商品经营的主营业务来争取收益，互联网公司比传统公司更具灵活性。 京东商城以“平进平出”的廉价和大量的广告来 持续扩大 销售规模。平进平出”指在采买成本的基础上加上了营运成 “ 本，以实现收支平衡。这样，廉价吸引了消费者，进而扩大了销售规模，加大采买谈判的话语权，从供货商那里取得更好的供货价钱，在供给链的上端努力降低采买成本，最终经过压低进货价钱和控制内部营运成本来实现自己收益。在市场规模足够大后，京东本身就是一个巨大的广告平台，公司能够从广告费，市场调研费中赚取收益。 严格的成本控制，除了减少仓库租金等外部成本外，京东更主要的是控制了其内部成本，即采买成本。京东网上商 城采买上采取上游化、异地化、多元化策略。其中，“上游化”将产品供货层级不断向上提，现已有80%的品牌都实现了与厂商或许分销商的直接合作，以实现最优价钱；“异地化”使 京东能够经过全国各大仓库实现产品订单在全国各地域地直接发货，以减少产品在途时间及营运费用；“多元化”是说 -2- 对非厂商直接供货的供货商，在审核并进行了第一次筛选后，采取一次性询价、择低采买的二次筛选，以取得最廉价钱的优质产品，而这一策略的实现是因为有着京东巨大的销售规模做后援。 运作模式二：轻财产，快周转 B2C依赖网络手段拓宽消费渠道，京东商城同时将资本用在刀刃上，成立强大的信息系统，以支持实现庞大的销售规模同时高效运转。 首先，京东网上商城将公司的营运设计成了一个流水线，并且经过信息系统能够实时发现各个环节的问题，查察流水作业效率，实时优化人员以及岗位调整配置，实现了京东商城营运的部件紧凑、运转高效。 第二，与外部大型物流公司合作。与信息系统相配合，经过消费者在网上的点击率、购置咨询、关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测，大大缩短了库存周转期，减少了资源浪费，并且能很快的将产品送货上门，进而加快了整个产业链营运的效率。 最后，京东保证了自己的高诚信度。京东与淘宝的区别在于，淘宝只是提供一个交易平台，而不能够保证商家的信誉，不开具发票，这就使得一部分网上消费者不敢购置价钱比较贵的电子产品。京东东则不同，它从各生产厂商采买，自己作为产品的网上代销商，相当于线上的国美苏宁。并且 -3- 京东会随货物一同开具发票；与产品鱼龙混淆的中关村卖场，以及其他C2C平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且 能够享受到与传统店面同样的售后服务,京东以诚信赢得了更多的消费者。 京东牢牢握住供给链效果和资本控制两条销售渠道弧线，创办了一种新型的贸易模式，以低毛利率向财产链上的供货商、终端客户提供更多价钱，以低成本和高速周转路赢得生存空间，最终实现盈利。 （2）重点中心成功因素 图1 京东的重点中心成功因素 京东重点中心成功因素，一是品类优势，京东选择3C数码切入电商市场，正当手机、电脑快速普及的时期。二是自建物流，自建物流体系，除了提供差别化服务外，还经过“货到付款”服务成立了消费者信用体系。三是价钱战确立地位，京东经过2011年、2012年大规模的促销和价钱战，确立了自己在3C数码领域的领导地位。四是平台化扩大品类， -4- 在确立市场所位和规模的基础上，以开放平台策略快速扩大品类。 商业模式（1）产业定位 产业定位是公司在产业链中的位置和充任的角色。京东 商城将自己定位为零售业态的综合网络零售商，处于产业链的末端销售环节，其模式的商业逻辑与传统零售业同出