7_日常礼仪(称呼礼节)（PPT50页).pptx

日常礼仪 称呼礼仪 日常礼仪是我们日常生活中必须遵循的基本规范与准则 （一）称呼礼节 （二）致意礼节 （三）介绍礼节 （四）交换名片礼节 （五）使用公共设施礼节等。　生活故事 古时候，有个青年人骑马赶路，眼看天近黄昏，前不着村，后不着店，心里很是着急，正好，有个老汉路过，青年人扬声喊：“老头儿，这儿离客店还有多远啊？”老汉回答：“五里。”青年人跑了十几里路都没有见到客店的影子，他在暗暗骂着那老汉时，却突然省悟：哪是“五里”呀，分明是“无礼！”老汉在责怪他不讲礼貌！于是马上掉头往回赶，见着那老汉就翻身下马，叫了一声“大爷”，没等他说完，老汉就说：“客店早已过了，你要不嫌弃的话，就到我家住一宿吧。” 老汉开始怎么对待年轻人，后来为什么要留年青人住一宿？ 故事中的青年人问路，开口不逊，老人很反感，让他白跑了十几里路，而当他醒悟有“礼”时，老人不等他再说，就留他住宿，解他一时之困。 由此可见，称呼是人们交往中第一个说出的词语，是开始建立良好人际交往关系的一张通行证。在生活中人们对如何称呼自己非常敏感和在意。亲切恰当，合乎礼节的称呼不仅表达了对他人人格、身份、地位的尊重，同时也反映了称呼者的修养。那么怎么称呼才得体呢？“礼多人不怪”称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。称呼语：是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。称呼必须注意的几个问题1.称呼要准确2.称呼要注意场合3.称呼要与时代潮流相符4.称呼要有相应的肢体语言，渲染气氛， 表示敬意时，要面带微笑，身体微微向前倾。称呼的原则1．礼貌原则 常用的尊称有“您”、“贵”、“贤”、“尊”2．尊崇原则 对于职位比较高的同事或前辈，在称呼时，要体现自己 对对方的尊敬。 3．恰当原则 比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师称师傅就不恰当了。恰当称呼作用1.表达敬意2.反映称呼人的自身修养称呼的方法1、使用称呼就高不就低2、入乡随俗3、忌对领导、长辈、客人直呼其名4、多人交谈的场合，应遵循先上后下、先长后幼、先女后男、先疏后亲。使用恰当的称呼 有一次，演讲家曲啸同志应邀到一所监狱向犯人讲话，遇到了一个难题，那就是怎么称呼的问题，如果叫“同志们”吧，好像不大合适，叫“罪犯们”吧，好像会伤害到对方的自尊。经过考虑，曲啸同志在称呼他们时，说的是“触犯了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出来，全体罪犯热烈鼓掌，有人还当场落下了热泪。1、比自己年长且德高望重者2、比自己年龄、身份低者3、知识界、教育界、艺术界4、对一些职业特征比较明确的人5、对国家干部和有明确职位的人6、比较熟悉的同学、战友、同事、朋友7、生活中或非正式场合与某些非亲属但又比较熟悉的人交往称呼对象称呼方式举例比自己年长且德高望重者姓+老李老、赵老比自己年龄、身份低者小+姓小王、小刘知识界、教育界、艺术界老师、先生张老师、王老师对一些职业特征比较明确的人姓+职业称谓李大夫、刘医生对国家干部和有明确职位的人姓+职位王经理、赵局长比较熟悉的同学、战友、同事、朋友一般可直呼其名举例略生活中或非正式场合与某些非亲属但又比较熟悉的人交往以亲属称谓称呼王姐、张阿姨、赵叔叔 国内称呼的几种方式 直呼其名的称呼:李建国只呼名不道姓：德刚相对年龄的称呼： 仿亲属称呼 ：李叔叔称呼老或先生 ：老李、李先生、小何称呼职业、身份 ：护士小姐、警察同志称呼行政职务、技术职称 ：李局长、都教授泛尊称 ：您、大爷、仁兄称呼同志 ：张扬同志简称 ：阿杰 称呼礼节 1.根据场合选择称呼：　（1）私人场合常用的称呼： 亲戚之间的称呼——阿姨、叔叔 对朋友、熟人之间的称呼——老李、小何、王姐、张哥 对陌生人称呼——叔叔、阿姨、美女帅哥等　（2）公务场合常用的称呼： 职务或级别：局长、主任、经理、李处长、王科长 职称或学历：教授、工程师、博士 职业：老板、医生、老师、警察　（3）社交场合常用的称呼： 泛称：先生、女士、小姐 特称：爵位、宗教、军界　2.入乡随俗，选择称呼。　 朝鲜 “同志”,香港“同志”，德国“同志”意义不同　3.根据与交往对象的关系选择称呼。　对亲属的称呼常规中的叫法父亲的父亲应称为“祖父”，父亲的祖父应称为“曾祖父”。姑、舅之子应称为“表兄”、“表弟”，叔、伯之子应称为“堂兄”、“堂弟”。有时讲究亲切，儿媳对公公、婆婆，女婿对岳父、岳母，皆可以“爸爸”、“妈妈”相称，这样做，主要是表示自己与对方完全“不见外”。一些特例时的叫法 面对外人时，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称 称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。称辈分或年龄低