cht05MIS的战略规划和开发方法.pptx

管理信息系统;第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法; 本节内容： ; 计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。 　　该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。;初装(诺兰阶段模型的阶段1) 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 蔓延(诺兰阶段模型的阶???2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 ;　　控制(诺兰阶段模型的阶段3 ) 主要指对组织中计算机的数量进行控制。 ;数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。 ;; MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 1.作用 (1)合理利用信息资源，节省MIS投资； (2)明确MIS的任务； (3)为将来的评估工作提供依据。 2.内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织的现状； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4)对影响规划的IT发展的预测。 ; 其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。 制定战略规划一般包括以下九个步骤： ⑴ 确定规划的性质 ； ⑹ 提出总体结构 ； ⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ； ⑶ 战略分析 ； ⑻ 确定实施进度 ； ⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档，并讨 ⑸ 明确战略目标 ； 论、批准、生效。 ;管理信息系统战略规划的组织实施 规划领导小组 组织主要决策者、业务骨干、技术专家 人员培训 规划的科学方法学习 进度确定 确立时间进度表及明确进度控制措施 具体实施规划（步骤如下）;第二节 制定ＭＩＳ战略规划的常用方法 　 制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。 　 本节内容：;（一）企业系统规划法及其作用 企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 作用 1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序； 2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。;; ;BSP实施步骤说明 准备工作 准备工作的主要内容是思想准备，通常通过动员会的方式来完成 调查研究 为后续需要完成的任务内容进行必须的了解 可以通过多种方式进行，如访谈、问卷、现场观察记录、文献研究、实验等;定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心 业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动;定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据 定义数据类的两种方法 企业实体法：即从企业实体（如顾客、产品、材料及人员等）之中，抽象出连系于每个实体生命周期阶段的各种数据 业务过程法：即应当从各项业务过程的角度将与该业务过程相关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来，然后进行合并与归纳，从而得到所需要的数据类;（三）U/C矩阵法 　实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。 U/C矩阵法的六个步骤 ⑴ 填入“数据类”； 　 ⑵ 填入“功能”； ⑶ 标以“U”或“C”； ⑷ 按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能； ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； ⑹ 分组（如下图所示），结果不唯一。; 关键成功因素（Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 ;关键成功因素法的步骤 　1. 了解企业（或MIS）的战略目标； 　2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同), 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制; 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。;关键因素法 关键因素的识别与表达 用“因素－结果”图（或称树枝图、鱼骨图）列出所以成功因