06第六章商业银行的创新业务.pptx

学习目的;业务创新概述 国内外商业银行业务创新 ; 了解商业银行创新的概念及国内外商业银行业务创新的主要发展趋势。 ; 系列化的银行金融新产品 整合化的金融综合业务产品 外延化的银行创新服务产品;商业银行创新业务; 举例说说看; 业务创新概述 国外银行的业务创新史 国内银行的业务创新史 ; 美籍奥地利经济学家熊彼特在他的《经济发展理论》一书中将创新定义为： 生产要素和生产条件的新组合; 1、引进新产品 2、采用新技术和新的生产方法 3、开辟新的商品市场 4、控制原料供应的新来源 5、实现企业的新组织 ; 1、风险差异 2、行业差异 3、影响面差异 4、专利性差异 ; 市场要素 政府 中央银行 对公客户 个人客户 竞争对手 潜在进入者 ;金融创新过程示意图;思想创新;国内外银行的业务创新;网上银行 国际银行海外资产扩展 混业经营 美 英 德 日 瑞;业务创新的趋势;业务创新 案例一;案例：招商银行的三通业务 ();A. 信用卡卡号 ：16位凸印的数字代表您的招商银行信用卡卡号。B. 起用月/年（MM/YY）：卡片开始使用时间（前面为月份，后面为年份后两 位）。C. 有效月/年（MM/YY）：卡片使用的有效时间（前面为月份，后面为年份后两 位），亦是续卡换发时间，如逾期您未收到换发的新卡，请立即与我行联系。D. 您的英文姓名：您在填写申请书时填写的英文姓名，建议使用您护照上的英文 姓名（一般情况下与您的汉语拼音姓名相同），以避免使用上的不便。E. 信用卡种类的标识：您持有的信用卡种类。根据标识，您的信用卡可在有相应 标识的特约商店消费，在有相应标志的ATM机上预借现金。 ;F. 卡片磁条 磁条上录有您的重要资料，请避免刮伤或与磁性物品放置在一起，以免磁条受损。G. 个人签名栏 拿到卡片后，请您立即签上您惯用的签名式样（建议使用油性签字笔或圆珠笔），日后用卡交易时也请签上相同式样的签名。H. 客户服务热线 您在使用卡片过程中有任何的疑问，请拨打我们全年365天、每天24小时客户服务热线800-820-5555（提醒您，它可是免费的喔），手机用户及未开通800业务的地区则请拨打021I. 海外服务热线 您在国外使用卡片过程中有任何的疑问，请拨打86-21电我行的24小时客户服务热线咨询。J. 卡号末四位号码 您的信用卡卡号的末四位号码，与正面凸印的卡号末四位号码一致，以防止您的卡片被不法分子伪冒。K. CVV2码（威士卡） 在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号末四位号码的后面印有3位保安数字，即CVV2码（威士卡），当您使用信用卡进行电视、电话购物和网上交易时，特约商户会根据需要要求您输入此号码以核实您的身份。 ;21;22;23;24;案例二;中国银行电话银行操作流程; 中国银行 手机银行业务 ;中国银行全球通手机银行操作流程;案例三;; 当前银行产品创新发展的三个模式：系 列化、整合化、外延化。 遵循更好地为广大消费者提供优质服务的“四个原则”，即充分的统筹、综合化集成、科 学化整合、前沿化创新。 ;复习思考;课间休息;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Friday, October 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:54:5921:54:5921:5410/30/2020 9:54:59 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2021:54:5921:54Oct-2030-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:54:5921:54:5921:54Friday, October 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2021:54:5921:54:59October 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on t