工作分析方法和岗位说明书培训稿.pptx

工作分析和岗位说明书 培训 光谷奥源科技股份有限公司 2013.11.4 培训的主要内容 为什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的过程和方法 《职位说明书》的撰写（示例） 1. 为什么要做工作分析 培训的主要内容 4 管理者经常遇到的困惑 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 5 管理者经常遇到的困惑 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 6 为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 7 我们应该这样做 8 工作分析的概念 工作分析也称职位分析或岗位分析， 它是对职位信息进行收集、整理、分析与综合， 以确定工作岗位的目的、职责、任务， 以及完成工作所需的技能、责任和知识的与方法； 其主要成果是为组织内每项工作制定符合组织需要 的工作说明书和工作分析报告。 9 工作分析的内容---6W1H What ：做什么 Where：在哪里做 When：何时做 Why：为什么做 Who：谁来做 1 2 3 4 5 For Whom：为谁做 6 How：如何做 7 组织改进、职责优化 通过进行系统的工作分析，来理清组织中繁多的交叉职责，特别是这其中的重叠部分 系统的工作分析还是一次很好的上下沟通的机会，使管理者有机会倾听下属的改进意见 推动对职位内涵的理解 通过实施工作分析并推广工作分析的成果，将有助于建立管理者和任职者对职位的共同理解 任职者的角度 管理者的角度 二者一致的认可 有力地支持人力资源的其他方面工作 工作分析是人力资源管理所有重要工作的基础 2.什么是工作分析 培训的主要内容 什么是工作分析？ 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW） 工作分析的直接结果是职位说明书。 工作分析基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。 职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。 工作分析主要内容 该职位的基本资料： 包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位 该职位的本职工作： 用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。 该职位的直接工作责任： 按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，所占总业务量的比率。 直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作 最基层的工作人员也应该列出8条左右 工作分析主要内容 该职位的决策责任： 说明该职位需要做哪些决定，几决定将产生的影响。 该职位的任职资格： 包括学历、经历、专业程度、能力、体力、证照等等。 该职位的工作环境： 工作地点、光线、卫生、危险性等等。 其他内容 和工作分析相关的其他内容，可根据实际情况填写。 工作分析是什么？ 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程 工作分析 工作分析的目的与作用？ 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。 绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核 的结果更具客观性和针对性。 录用：帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪资高低。 提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利 工作分析的目的与作用？ 那么工作分析在人力资源工作中是什么位置呢？ 工作分析获得信息之运用 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性