安全生产培训授课技巧.pptx

安全生产培训授课技巧;主要内容;一、安全培训授课特点;培训人员的特点;培训内容的特点;成人对学习的偏好和期望;二、安全培训授课技巧;(一)、课前的心理准备;培训者的压力成因 稳定状态被打破： 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果;解压一：建立自信 1、变消极紧张为积极紧张 2、利用成功经验 3、忽略消极情绪 4、放弃完美主义;解压二：压力转换;减缓紧张情绪;(二)、授课的内容选择;(三) 、授课的基本技巧;老人与强盗;强盗发觉枪还对着患者，很不好意思，赶紧收了起来。强盗问：“有什么需要帮忙的？”患者说：“咱们有缘，我酒柜里还有酒和酒杯，你拿来，庆祝一下我们的相识。”强盗说：“干脆我们到外面酒馆喝个痛快，怎样？”患者苦着脸说：“我手臂太痛，自己穿不了外衣。” 强盗说：“我来帮忙。”二人出门，患者忽然大叫：“哦，我还没有带钱！” 强盗说：“我请客。”;何谓“沟通”?;1、有效沟通的基本原理（方法）;总印象原理（梅拉宾公式）;语言;;感性表达的技巧 运用感性表达的手段表达理性的内容是职业培训师的必备技能 充足的音量 适合的语速 用词的准确 适当的重复 口齿的清晰 语调的应用 肢体的语言;1、选择积极的用词与方式 ;2、善用”我”代替”你” ;;如何修炼自己的口才;弓不能太弯，话不能太满; 一家公司招聘业务经理，一位年轻人来应聘，他说：”我干这行已经五年时间了，积累了大量的工作经验，并且最擅长做终端业务，如果授予我相应的自主权，那么我敢保证，一年做成100万业务绝不成问题。”总经理庆幸喜得人才，任命他为地区经理。谁知他的业务开展的不够理想，一年仅完成50万业务。总经理大失所望，撤销了他的经理职务。 第二年，又有一位年轻年轻人来应聘，他说：”我两年的工作经验，虽然不算很资深，但是如果给我一次机会的话，那么我愿意竭诚为公司服务。“经理见他踏踏实实也很喜欢，就先让他干了一年。这一年，他干的果然很卖力，一年完成了50万业务。总经理对他大加赞赏，并提升他为地区经理。;沟通技巧; 当马加爵在三亚落网后，他杀人的原因终于真相大白。事情的经过是：马加爵和几位同学打牌时，有人说马加爵作弊，然后发生了口角，大家把马加爵曾经的种种“劣迹”抖了出来对他冷嘲热讽，比如“吃饭时，连你广西老乡都不愿意叫你了”之类的话。这句话刺激了马加爵，使偏激狭隘的他产生了杀人的念头。据马加爵交代，刚开始时，他只想把“不愿意再叫他吃饭的老乡”杀掉，后来因为要杀人灭口，才杀了其他三个人。当他在宿舍处理血迹时，又有一名广西老乡来叫他打牌，当时他也曾产生把此人也杀了灭口的念头，但想到此人对他不错，还打过饭给他吃，才放弃了“再添一条人命”的想法。;真心诚意的赞美 讲究场合,合乎时宜,因人而异 赞美行为比赞美人更重要 赞美不等同于奉承;------沉默是金,谦虚是银;用幽默作为自己的“防弹衣”;;肢体语言;非语言授课技巧;;注意;;注意;;座姿：？;站姿：？;姿态语言;4、手势;手势语言;手势：代表什么？;发挥手势技巧;不要做;;微笑语言;亲合力的“三笑”;肢体语言;注意;(6)、目光接触;目光注视部位;如何进行目光交流;注意;声音;运用你的声音;;;2、开始与结束技巧;开场白技巧 开场白的五个目标 故事式开场白 提问式开场白 戏剧化开场白 标准化开场白 危险的开场白;开场白技巧 目的 建立良好的沟通 吸引学员注意力 活跃教室气氛 介绍培训重点 引发学员兴趣;开场白技巧 故事式开场白 从一个学员容易接受的信息渠道－听故事将学员的思维带入培训的主题 注意平日故事和案例的收集和整理 故事要和培训主题紧密相连 故事可以有深刻寓意，引发对培训主题的思考‘名人逸事’‘经典寓言’ 避免无聊、与培训没有任何关联的故事 ;开场白技巧 提问式开场白 最有效的开场白之一 通过一个问题，马上使人思考答案，并专心听你接下来的讲话，以检验他们的答案是否正确，是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法 神秘式的提问开场白 惊人式的提问开场白 语不惊人死不休－精心准备问题;开场白技巧 戏剧式开场白 表演式的开场白，可以把学员的注意力迅速集中在你的身上 需要讲师不断的磨练自己的呈现技巧 避免哗众取宠，只博学员一笑 ;开场白技巧 标准化开场白 礼貌问候 自我介绍 赞美学员 介绍主题 弊端：学者风度，适合与陌生学员授课时使用，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力 ;开场白技巧 危险的开场白 自杀式开场白 庸俗式开场白 愚弄式开场白 模仿式开场白 ;开场白技巧 培训破冰活动的目的 调整学员精神状态，快速进入培训状态 调节课堂气氛，调动学员热情 融洽学员之间的关系 拉近培训师与学员的距离;如何结尾 ;14个提示;;;避免出现的10